工行長治火車站支行作為工商銀行一個分支機(jī)構(gòu),敢于擔(dān)當(dāng)大行的社會責(zé)任,不畏市場,勇毅前行,不斷提升網(wǎng)點競爭力，力爭做人民滿意的銀行。銀行服務(wù)千家萬戶，為客戶提供各種金融服務(wù)是銀行應(yīng)有的職責(zé)，在為客戶服務(wù)的同時，銀行不斷提升服務(wù)水平與質(zhì)量回饋客戶，在國家政策指導(dǎo)下為民減負(fù)方面，支行始終緊跟政策要求，實施了多種行之有效的行動。
以廳堂為主陣地，開展驛站服務(wù)活動，為客戶提供多種便民措施和活動：為客戶提供熱水、雨傘、打氣、緊急醫(yī)療包等服務(wù)項目,讓客戶有一種到店即有賓至如歸的感覺；
針對中老年人代發(fā)工資取現(xiàn)等排隊間隙，在廳堂內(nèi)開展金融服務(wù)宣傳活動，包括假幣識別知識、防范電信詐騙、理財金融活動；
針對小微企業(yè)，開展開戶環(huán)節(jié)、結(jié)算服務(wù)減費讓利服務(wù)活動；開展普惠貸款，減少企業(yè)融資成本，助力小微企業(yè)成長，為社會擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)；
火車站支行不斷通過實踐踐行人民滿意銀行的行動宗旨，以工于摯誠，行于志遠(yuǎn)為奮斗目標(biāo),成為支行發(fā)展與壯大的根基。工商銀行發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，我們作為工商銀行的一份子，只能兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，勇于奉獻(xiàn)才能使工商銀行興旺發(fā)達(dá)，茁壯成長，成為參天大樹。
