“您好!請問您要辦理什么業(yè)務?”近日,中國郵政儲蓄銀行南平市解放東路支行行長深入廳堂一線,化身“大堂經理”,熱情地接待每一位前來辦理業(yè)務的客戶,以“拉家常”的方式和客戶親切交流,耐心指導客戶填寫單據、使用自助柜員機、介紹郵儲銀行金融產品等,進一步了解客戶需求。同時,與網點員工進行了談心談話,詳細了解員工日常工作和生活中存在的困難和壓力,現場解答相關問題并為員工加油鼓勁。
通過此次活動,支行傾聽了客戶和員工的意見和建議,找準了一線在服務、支撐等方面存在的薄弱環(huán)節(jié),并結合支行實際,提出切實可行的解決舉措,以實際行動踐行郵儲銀行有擔當、有韌性、有溫度的企業(yè)精神。
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