建行長沙麓谷科技支行開展柜面業(yè)務培訓會

   建行長沙麓谷科技支行秉承著不斷提升服務質量的使命，積極開展員工培訓和業(yè)務優(yōu)化工作。我行利用班后時間舉辦針對業(yè)務的深度培訓，結合班前晨會和每周例會，采用多種教學形式如領講、討論、提問等，全方位引導柜員學習各項會計結算制度、會計風險管理以及相關操作流程要求。

   在培訓過程中，深入學習了柜面操作風險管理工作指引以及柜面操作業(yè)務流程等內容，這不僅有助于加強員工對于操作風險防范的理解和貫徹，也顯著提升了柜員的操作風險意識。除了專業(yè)培訓，本次會議針對近期的工作安排進行了進一步優(yōu)化部署，一是對一站式開戶等關鍵業(yè)務操作流程進行了重點強調，以期通過精簡業(yè)務流程，提高工作效率；二是對于冠字號碼檢索工作的落實，建設良好的人民幣流通環(huán)境，更好地維護人民幣流通秩序；三是對于客戶信息的維護管理工作的部署，完善了客戶在我行預留手機號碼的記錄，同時確�？蛻粜畔�安全和隱私保護。

   下階段，麓谷科技支行將不斷提升柜面業(yè)務服務與監(jiān)督效能，切實有效防范柜面操作風險，提升業(yè)務運營水平，全力推動麓谷科技支行高質量發(fā)展。