工行承德鷹手營子支行暖心為客戶兌換殘損幣

   “您好，能幫我看看這些錢還能換嗎？”近日一位年輕的客戶面露難色地來到承德鷹手營子支行辦理業(yè)務。經(jīng)了解，客戶所持有殘損幣是家中老人存放的，由于存放時間過久，存在不同程度的霉變殘損、褶皺變形嚴重，由于殘損幣數(shù)量較多，客戶自己也不清楚有多少金額，希望工作人員可以幫忙兌換。網(wǎng)點工作人員在了解客戶需求后，迅速協(xié)調人員，安排專柜為客戶清分清點殘損紙幣，由于殘損嚴重，整理時間較長，給客戶倒好水，請客戶耐心等待�？蛻舯硎緛碇�前還是有些忐忑，紙幣破損嚴重，不知道能不能兌換，能換多少，看到網(wǎng)點耐心細致的幫助整理兌換，心理踏實了。經(jīng)過專人清分、清點、順利完成兌換，客戶對網(wǎng)點的服務給予肯定并表示非常感謝。一系列細致又暖心的服務讓客戶感受到承德鷹手營子支行服務的溫度。

   為客戶提供便捷高效的服務，我們一直都在。承德鷹手營子支行將不斷完善金融服務，積極為客戶提供優(yōu)質金融服務。堅持金融為民，不斷提升網(wǎng)點服務功能，提升網(wǎng)點服務品質，讓服務升溫，讓美好延伸。