建行溫州瑞安支行成功攔截一起新型養(yǎng)老詐騙

   11月4日，建行溫州瑞安支行營運主管成功攔截一起利用“低額投資高回報"為幌子的養(yǎng)老詐騙案件，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬6千元，以實際行動守護(hù)金融消費者“錢袋子”。

   事發(fā)當(dāng)天上午，一位70多歲的大姨焦急地咨詢?nèi)绾无k理銀行卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，聲稱急需要購買某人壽保險產(chǎn)品一年一繳，保險公司聲稱繳納5年保險產(chǎn)品用于境外投資，5年后會有高回報收益，在營運主管再三了解下，耐心詢問客戶王大姨的事情經(jīng)過，詢問家里孩子是否知情，客戶稱保險公司工作人員不讓告知其孩子與家里人，并稱如果沒有1萬6千元可以分批次進(jìn)行投資，營運主管通過從業(yè)30年的經(jīng)驗來判斷這是一起新型養(yǎng)老詐騙事件，通過復(fù)盤事情疑點問題，細(xì)心為客戶普及反詐知識，避免了客戶辛苦攢下的錢財受到詐騙損失。

   2023年11月5日上午8點30分網(wǎng)點開門營業(yè)，王大姨帶著自己老伴來建行溫州瑞安支行網(wǎng)點進(jìn)行感謝，并稱這輩子不會忘記熱情的建行人員，不會忘記建行人員的耐心服務(wù)，也通過此次事件吸取教訓(xùn)。現(xiàn)在詐騙案件不斷升級，瑞安支行將持續(xù)強(qiáng)化員工反詐騙風(fēng)險意識及識別能力，加強(qiáng)各渠道反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，守護(hù)消費者資金安全。