近日,一名客戶提著一個沉甸甸的袋子走進郵儲銀行丁卯支行,一進門大堂經(jīng)理便熱情地接待了他,并詢問他需要辦理什么業(yè)務(wù)。經(jīng)了解得知,該客戶在附近開了一家早餐店,在經(jīng)營過程中,一點一點攢起來了許多1角、5角、1元的零錢,平時忙于生意無暇兌換,清點起來也很麻煩,只好來到銀行求助。
了解情況后,該行為客戶開通綠色通道,專門開辟窗口為客戶辦理清點、兌換業(yè)務(wù)。經(jīng)過一個多小時的清點,成功為客戶兌換零幣1000余元。為客戶辦理業(yè)務(wù)期間,該行工作人員還為客戶普及金融知識,同時介紹了郵儲銀行“郵惠付”業(yè)務(wù),掃碼即可付款,可以避免收零幣的“苦惱”,并表示可以為其上門辦理?蛻魧υ撔信摹⒏咝У姆⻊(wù)表示高度認可。
一直以來,郵儲銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,為客戶解決“急難愁盼”,提供精準金融服務(wù),滿足客戶多樣化需求,做百姓身邊“最信賴的銀行”。
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