俗話說:“任何業(yè)績的質(zhì)變都來自于量變的積累”。建行平陽鰲江支行根據(jù)行內(nèi)和行外多重因素分析了外拓營銷信用卡的重點(diǎn)和難點(diǎn),并針對該網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有人員開展了“走出去,忙起來,走進(jìn)客戶”的外拓信用卡業(yè)務(wù)。
此次營銷活動,該網(wǎng)點(diǎn)積極對接某單位,利用該網(wǎng)點(diǎn)的地理位置優(yōu)勢和平時(shí)與對公客戶維護(hù)起來的良好關(guān)系,以上率下,做好組織安排工作,不抱怨,不懈怠,員工積極響應(yīng),營造了不怕艱苦,奮勇拼搏的良好氛圍,大家努力開展?fàn)I銷。此次外拓營銷活動共營銷信用卡33張、建行生活新增33戶。
據(jù)悉,該網(wǎng)點(diǎn)于2023年10月16號上門為某單位新晉員工辦理公務(wù)卡,當(dāng)日小伙伴們一早便準(zhǔn)備好龍易行等設(shè)備和易拉寶等各種營銷物品,其帶去了前一天客戶經(jīng)理加班寫出的營銷活動方案,這次新辦公務(wù)卡的營銷力度前所未有,有220元的微信立減金和建行生活消費(fèi)券,這次上門服務(wù)是一舉多得的。收獲了以下幾點(diǎn):一、當(dāng)天共辦出來33張信用卡,為該網(wǎng)點(diǎn)的信用卡業(yè)績添磚加瓦;二、推廣建行生活app,建行生活里面有各種各樣的活動,可以增加客戶粘性,讓客戶更好的用卡;三、加強(qiáng)與某單位的溝通和交流,為以后的建易貸等業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。外拓營銷不僅提升了該網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,也使品牌形象深入人心。該網(wǎng)點(diǎn)將繼續(xù)秉持以客戶為中心的服務(wù)理念,拉近和客戶之間的距離,讓銀行了解客戶,讓客戶了解銀行,提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)。
本次通過走出去成功辦理了33張信用卡,并不是意味著營銷活動的結(jié)束,而是另一個開端。不僅要拓展客戶,更要留住客戶,在外拓當(dāng)天,該網(wǎng)點(diǎn)員工還與客戶們面對面建群,等待客戶收到卡片后指導(dǎo)其激活并使用,同時(shí)也積極地在群里解答客戶的疑問,推廣適合客戶的建行產(chǎn)品,為客戶送上優(yōu)質(zhì)的服務(wù),收獲了某單位領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。
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