2023年初以來,建行溫州平陽萬全支行將個人住房信貨業(yè)務的發(fā)展作為提升大零售業(yè)務貢獻度的重要舉措來抓,通過早布局、變理念、提效率“三”管齊下,加快個人住房按據貸款投放,積極打造個貸業(yè)務亮點工程。截至二季度,該行個人住房按揭貨款總投放8700萬元,貸款余額較年初凈新增7700萬元,準入按揭樓盤3個,全部實現放款,為該地區(qū)國有行存量余額及新增排名均為第一。
早布局,實行網格化管理、名單制營銷。2021年5月份,建行溫州平陽萬全支行根據零售市場發(fā)展趨勢,及早調整業(yè)務結構,將住房按揭貸款業(yè)務確定為主攻方向,加強與優(yōu)質房地產公司的關系維護,走進按揭樓猛,梳理樓盤信息,加強對新樓盤營銷力度, 做到搶先一步,快人一拍。并在2022年8月先后準入了萬全片區(qū)三大優(yōu)質樓盤,成立個人按揭貸款小組, 實行專業(yè)化集中作業(yè)。該行主動出擊,組織人員多種渠道收集市縣按揭樓盤信息,對在售樓盤和預售樓盤實行網格化管理、名單制營銷、掃樓式走訪,在有效穩(wěn)定現有服務樓盤的前提下,全力拓展新樓盤、新項目,搶占按揭市場資源。
變理念,精準對接開拓市場。該行積極召開推進會、座談會、分析會等,講解按揭貸款業(yè)務的優(yōu)勢、風險控制、費用獲取等知識,通過頭腦風暴改變各經營單位存在的“按揭定價低、派生存款能力弱”等錯誤觀念,從思想認識上進行轉變。通過受理個人按揭實現相關業(yè)務產品全面覆蓋,建行溫州平陽萬全支行信用卡發(fā)卡量較年初新增150張,CTS業(yè)務較三初新增158戶,建行生活新增220戶,一類卡賬戶新增200戶。不僅如此,建行溫州平陽支行還指定業(yè)務骨干與開發(fā)企業(yè)及置業(yè)顧問精準對接,主動征求意見,溝通按揭政策、準入標準及業(yè)務流程,密切合作關系,進一步提高置業(yè)顧問引導客戶到網點辦理業(yè)務的主動性。
提效率,加決貸款發(fā)放速度。針對按揭貸款金額小、筆數多、速度快的特點,該行把有效營銷與貸款資金的及時到位有機結合,對業(yè)務流程進行優(yōu)化,推出限時辦結制,對符合條件,資料齊全的貸款當天申報、當天批復,用快捷的業(yè)務處理速度贏得開發(fā)企業(yè)及客戶的信賴。主辦客戶經理徐文靜及時總結業(yè)務辦理中遇到的問題,與審批人員進行溝通,改進準入標準,理順業(yè)務流程,提高放款速度。針對優(yōu)質開發(fā)商快速回款的要求,推行見抵押回執(zhí)放款制度,有效提高了業(yè)務辦理速度和開發(fā)商派件的積極性。深耕細作個貸業(yè)務,不斷優(yōu)化營銷服務模式,通過建立微信群加強與重點開發(fā)商、置業(yè)顧問的溝通聯系,及時協調解決遇到的問題,以優(yōu)質服務贏得市場。
2023年,建行溫州平陽萬全支行以“起步即沖刺”的爭先姿態(tài),踏上單月業(yè)務受理量及放款額的新高地,創(chuàng)下個人住房按揭貸款業(yè)務的新高。