今年以來,工商銀行濰坊分行聚焦金融服務(wù)實體,立足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點,將票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)作為主攻方向,采取“抓大不放小,抓新不放舊,抓外不放內(nèi)”的服務(wù)方式,持續(xù)加大金融活水引注力度。截至10月末,該行累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)203.75億元,保持全市同業(yè)領(lǐng)先,為服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
認(rèn)真細(xì)分市場,加強客戶對接。確定重點潛力客戶,對優(yōu)質(zhì)客戶由客戶經(jīng)理隨時通過微信、電話了解資金需求,及時掌握票據(jù)情況,積極爭攬票源,協(xié)助辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。同時,建立穩(wěn)定的客群關(guān)系,對貼現(xiàn)量大的優(yōu)質(zhì)客戶,在保證資金安全的情況下,票據(jù)中心實行“綠色通道”,開展分層次的“差別服務(wù)”。
履行服務(wù)承諾,提高辦事效率。堅持以客戶為中心的發(fā)展理念,聚焦業(yè)務(wù)辦理流程,盡量縮短辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的時間。同時在貼現(xiàn)利率、規(guī)模調(diào)整控制時,及時與客戶進(jìn)行信息溝通,積極爭取客戶理解,也為今后的票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
強化內(nèi)控案防,實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。明確嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)貼現(xiàn)操作流程,嚴(yán)格把握票據(jù)貿(mào)易背景真實原則,注重風(fēng)險防范,堅持按程序、按制度辦理每一筆票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),杜絕逆流程操作,有效防范、化解票據(jù)融資業(yè)務(wù)各類風(fēng)險,為票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展做好保駕護航。
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