郵儲(chǔ)銀行淮安洪澤支行開展行長值大堂活動(dòng)

   為切實(shí)做好客戶服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，9月26日上午，郵儲(chǔ)銀行淮安洪澤支行行長深入基層一線，來到洪澤支行營業(yè)部開展“行長值大堂”活動(dòng)。

   活動(dòng)現(xiàn)場正值網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理高峰期，該支行行長熱情的為每位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶取號(hào)，耐心詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，做好客戶分流。同時(shí)，他也向客戶介紹郵儲(chǔ)銀行金融產(chǎn)品，拉近了與客戶的距離，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了郵儲(chǔ)銀行“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的企業(yè)精神。

   活動(dòng)中，該支行行長特別關(guān)注到網(wǎng)點(diǎn)客流量以及服務(wù)滲透情況，通過仔細(xì)觀察和與客戶的交談，了解了網(wǎng)點(diǎn)的客流情況和服務(wù)覆蓋范圍，針對(duì)老年客戶提出的服務(wù)流程問題，他提出要求，網(wǎng)點(diǎn)的員工要認(rèn)識(shí)到優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率的重要性，在今后的工作中要繼續(xù)保持良好的服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以更好地服務(wù)廣大客戶。