隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能化服務(wù)已經(jīng)改變了生產(chǎn)生活方式，但不少老年人仍不會(huì)使用智能手機(jī)，在出行、消費(fèi)等方面日常生活中遇到了極大的困難。為了保障這類群體的合法權(quán)益，工行淮安漣水支行積極落實(shí)貨幣金銀局貨幣管理處以及上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展整治拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)行動(dòng)。
一、高度重視，傳達(dá)精神。整治拒收人民幣現(xiàn)金是為了確�，F(xiàn)金使用的方便通暢，與鼓勵(lì)非現(xiàn)金支付并不悖論，消費(fèi)者有自主選擇的權(quán)利。因此，為了保障消費(fèi)者權(quán)益，展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)，淮安漣水支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，利用行務(wù)會(huì)傳達(dá)貨幣金銀局貨幣管理處關(guān)于落實(shí)拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作動(dòng)員部署會(huì)精神。同時(shí)，成立整治拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)行動(dòng)小組，分管行長(zhǎng)牽頭，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)主任為組長(zhǎng)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員為組員，有序開(kāi)展拒收人民幣現(xiàn)金知識(shí)普及行動(dòng)。
二、立足網(wǎng)點(diǎn)，多方行動(dòng)。一方面，該行在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)大廳擺放“整治拒收人民幣現(xiàn)金”“拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為之知識(shí)小講堂”等宣傳折頁(yè)，通過(guò)電子門楣、易拉寶展架等方式，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，讓客戶知曉拒收人民幣現(xiàn)金是違法的行為。另一方面，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)格長(zhǎng)履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)小組成員，在班后以及周末時(shí)間，摸排附近大型商場(chǎng)、菜場(chǎng)等地方，是否存在拒收現(xiàn)金行為，并邀請(qǐng)這些商戶簽訂“整治拒收現(xiàn)金承諾書”。此外，告知他們?nèi)魏螁挝缓蛡�(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，依據(jù)《中華人民共和國(guó)人民銀行法》，拒收現(xiàn)金將會(huì)被人民銀行根據(jù)其情節(jié)進(jìn)行處罰。
三、壓實(shí)責(zé)任，按周匯報(bào)。根據(jù)上級(jí)行工作要求，工行淮安漣水支行切實(shí)承擔(dān)轄內(nèi)專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展的主體責(zé)，并建立周報(bào)制度。該行要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每周必須開(kāi)展行動(dòng)，在每周一的行務(wù)會(huì)上，匯報(bào)上一周開(kāi)展多少家商戶拒收現(xiàn)金情況摸排工作，對(duì)外進(jìn)行整治拒收現(xiàn)金政策宣傳的次數(shù)，引導(dǎo)客戶簽訂“整治拒收現(xiàn)金承諾書”多少份數(shù)。同時(shí)要輔之以照片為證，確�；顒�(dòng)真實(shí)開(kāi)展。以此真正做到，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，切實(shí)維護(hù)現(xiàn)金人民幣的流通范圍。
