2023年四季度以來(lái)，工行淮安漣水支行積極落實(shí)省分行關(guān)于《進(jìn)一步做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為軍服務(wù)管理工作的通知》，通過(guò)“三舉措”持續(xù)落實(shí)各項(xiàng)為軍服務(wù)政策，在全轄范圍內(nèi)營(yíng)造尊軍崇軍氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)為軍服務(wù)質(zhì)效。
一、高度重視，統(tǒng)籌制定方案。為確保網(wǎng)點(diǎn)為軍服務(wù)工作有序開(kāi)展，該行高度重視總省分行關(guān)于做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為軍服務(wù)管理的工作部署。支行成立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為軍服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各網(wǎng)點(diǎn)主任為小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由綜合管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為軍服務(wù)的各項(xiàng)事務(wù)安排。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。一方面，該行利用團(tuán)支部會(huì)議，充分調(diào)動(dòng)全員全員參與為軍服務(wù)的積極性與主動(dòng)性，并統(tǒng)一為青年員工講解如何辦理“隨軍行”擁軍優(yōu)撫卡，以及后續(xù)啟用如何啟用、啟用需要什么資料等，做到熟練掌握技巧，提升為軍服務(wù)的效率。另一方面，要求各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)利用晨、夕會(huì)時(shí)間，統(tǒng)一傳達(dá)為軍服務(wù)的要點(diǎn)，樹(shù)立為軍服務(wù)意識(shí)，確保提升為軍服務(wù)的質(zhì)量。
三、主動(dòng)出擊，做好服務(wù)宣傳。一是為確保來(lái)店辦理業(yè)務(wù)的軍人能夠依法優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，該行要求各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立軍人優(yōu)先服務(wù)專(zhuān)屬窗口，并在醒目位置貼上“軍人和退役軍人優(yōu)先”標(biāo)識(shí)，確保能夠第一時(shí)間引導(dǎo)以及解決他們的問(wèn)題。二是該行要求各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在明亮、顯眼的地方擺放“隨軍行”擁軍優(yōu)撫卡易拉寶、宣傳折頁(yè)，在營(yíng)銷(xiāo)“隨軍行”擁軍優(yōu)撫卡的同時(shí)，營(yíng)造良好的為軍服務(wù)氛圍。三是由退役后轉(zhuǎn)業(yè)到工行工作的軍人，通過(guò)微信朋友圈宣傳支行為軍服務(wù)的各政策以及優(yōu)待，讓軍人充分了解工行為軍服務(wù)的誠(chéng)意和行動(dòng)，從而提升工行為軍服務(wù)形象。
