工行廊坊霸州支行冬日暖心服務(wù)彰顯大行擔當

   11月15日霸州心連心組織的工作人員到工行廊坊霸州支行求助，該公益組織救助了一名未成年智障女孩，為其聯(lián)系了保定一康養(yǎng)中心，現(xiàn)需要為其辦理社�？�，由于其父母均為智障人士，辦卡存在很大的不便。網(wǎng)點負責人熱情接待了一行人，為客戶出謀劃策，告知監(jiān)護人代辦社�？ㄋ�需要的相關(guān)手續(xù)，由于父母手中沒有出生證明，且父母非戶主，需要到派出所出具關(guān)系證明，最終成功為女孩辦理了社保卡，客戶非常感動，對工行熱情溫暖的服務(wù)深表感謝。11月22日上午，霸州心連心公益聯(lián)盟一行人到霸州迎賓支行贈送錦旗。

   本次事件中，工行廊坊霸州支行員工以客戶為中心，以暖心服務(wù)為宗旨，以“想客戶之所想，急客戶之所急”為核心服務(wù)理念，通過與客戶深入交流，進一步了解客戶的需求情況，為客戶提供真正的暖心服務(wù)，彰顯了大行的溫暖風度。讓客戶充分感受到工行有效率、有溫度、有人情的服務(wù)，得到客戶對我行服務(wù)的高度認可。