2023年以來(lái)，建行溫州平陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)部持續(xù)做好對(duì)公拓戶工作，夯實(shí)筑牢對(duì)公客戶基礎(chǔ)。截至今年三季度，該行本年新增對(duì)公賬戶三百余戶，較去年同期新增一百余戶，增長(zhǎng)57.40%。
緊盯目標(biāo)，定計(jì)劃。該網(wǎng)點(diǎn)制定合理的考核方案，調(diào)動(dòng)員工的積極性與主觀能動(dòng)性。將開(kāi)戶任務(wù)進(jìn)行分解，優(yōu)化對(duì)公開(kāi)戶流程。于每日晨會(huì)上對(duì)昨日工作進(jìn)行總結(jié)，遇到問(wèn)題及時(shí)反思。根據(jù)上級(jí)行反饋的目標(biāo)數(shù)，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。與此同時(shí)，對(duì)于到網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約開(kāi)戶的客戶，及時(shí)安排客戶經(jīng)理上門(mén)盡調(diào)，與對(duì)公柜員進(jìn)行開(kāi)戶預(yù)約，做好廳堂優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
跑客營(yíng)銷(xiāo)，拓新客。該網(wǎng)點(diǎn)組建團(tuán)隊(duì)走園區(qū)、走市場(chǎng)。其中以信貸條線為主的隊(duì)伍多次進(jìn)昆陽(yáng)、海西等周邊工業(yè)園區(qū)。針對(duì)不同園區(qū)通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)實(shí)地走訪企業(yè)，與企業(yè)主溝通交流，抓住信貸聯(lián)動(dòng)，繼續(xù)做大小微企業(yè)普惠貸款客戶群體，全面提升對(duì)公賬戶新開(kāi)的數(shù)量。與此同時(shí)，積極開(kāi)展各類(lèi)賬戶拓展與重點(diǎn)產(chǎn)品推介活動(dòng)，如建行生活A(yù)PP推出的“浙里煙火氣，建禮來(lái)消費(fèi)”活動(dòng)，為企業(yè)主派發(fā)建行生活平臺(tái)消費(fèi)券，進(jìn)一步吸引企業(yè)開(kāi)戶。為對(duì)公拓戶提供有力抓手，并且積極營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈核心企業(yè)的上下游企業(yè)。
拓客源頭，強(qiáng)合作。為加強(qiáng)結(jié)合優(yōu)質(zhì)第三方平臺(tái)，如會(huì)計(jì)事務(wù)所、行業(yè)商會(huì)等。該網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展第三方平臺(tái)的走訪工作，爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)客源，獲得更多的引薦開(kāi)戶，為后續(xù)的拓戶打下良好基礎(chǔ)。
建行平陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)部也十分重視客戶維護(hù)工作，為建行的“好口碑”打下夯實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)點(diǎn)定期梳理重點(diǎn)客戶名單，進(jìn)行電話回訪等工作，及時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶需求，提供更加專(zhuān)業(yè)的保障服務(wù)。
