“真的是太感謝你們了，親自上門(mén)服務(wù)來(lái)廠(chǎng)里為我們辦卡，真是讓我們節(jié)省了很多時(shí)間，不用請(qǐng)假去銀行辦業(yè)務(wù)，也不用排隊(duì)，真的是方便了很多。”平陽(yáng)萬(wàn)全工業(yè)園區(qū)的某員工說(shuō)道。
近幾個(gè)月，建行溫州平陽(yáng)萬(wàn)全支行先后為平陽(yáng)縣某鞋業(yè)有限公司、平陽(yáng)縣某電子科技有限公司等多家企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)，辦理銀行卡上門(mén)。給企業(yè)負(fù)責(zé)人與員工帶來(lái)了極大的便利性。與此同時(shí)，也為有融資需求的企業(yè)，提供更優(yōu)質(zhì)配套的貸款服務(wù)。
建行溫州平陽(yáng)萬(wàn)全支行位于各大產(chǎn)業(yè)園區(qū)中心位置，周邊制造業(yè)企業(yè)眾多，有較多企業(yè)有新員工入職，需要辦理工資卡的服務(wù)。但企業(yè)生產(chǎn)制造的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，員工假期有限無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間外出辦卡，這是企業(yè)存在的一大難題。該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶(hù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在這一需求后, 當(dāng)即表示可以提供上門(mén)辦卡服務(wù)，節(jié)省員工請(qǐng)假外出辦卡時(shí)間，讓企業(yè)生產(chǎn)不停歌，員工辦卡不出門(mén)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人制定進(jìn)區(qū)入戶(hù)計(jì)劃，合理安排上門(mén)服務(wù)時(shí)間，保證網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)和企業(yè)上門(mén)服務(wù)兩不誤。
服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，客戶(hù)經(jīng)理和柜員緊密配合, 合理安排辦卡步驟，提高效率，為企業(yè)員工開(kāi)立銀行卡縮短時(shí)間。在發(fā)卡過(guò)程中，銀行工作人員耐心與企業(yè)員工進(jìn)行交流了解員工需求，向員工介紹建行生活app、數(shù)字人民幣等產(chǎn)品，教企業(yè)員工激活使用電子銀行產(chǎn)品，同時(shí)還向企業(yè)人員宣傳銀行存款產(chǎn)品及其他配套金融服務(wù)、普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐編等知識(shí)。銀行一站式辦理，一次性辦結(jié)的惠民服務(wù)，獲得了企業(yè)的高度認(rèn)可。
為深入踐行普惠金融理念，全面提升金融服務(wù)效率和水平。在下一階段，該行將繼續(xù)堅(jiān)持跑客上門(mén)的行動(dòng)，更深入的挖掘客戶(hù)需求，持續(xù)延伸服務(wù)觸角，縱深拓展服務(wù)維度，不僅讓客戶(hù)走過(guò)來(lái)，更要走到客戶(hù)當(dāng)中去，把便利送到客戶(hù)家門(mén)口，真正做到讓金融服務(wù)零距離。
