11月中旬,建行馬鞍山市分行召開營運(yùn)主管例會(huì),全行營運(yùn)主管參會(huì)。會(huì)議就近期具體事項(xiàng)做了工作提示,集中開展了風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育。
會(huì)議指出,該行在履崗能力、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)能力上要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),著力提高網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營保障能力。會(huì)議要求,一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真組織培訓(xùn),增強(qiáng)金融知識(shí)儲(chǔ)備及更新,提高專業(yè)素養(yǎng);二是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),特別是新員工、新轉(zhuǎn)崗員工的培養(yǎng)和引導(dǎo),提升業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)線上線下協(xié)同,適應(yīng)數(shù)字化電子化趨勢,真正為客戶提供便利化金融服務(wù);四是務(wù)必壓實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)過程的精細(xì)化管理,提升客戶業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)感,提高客戶服務(wù)質(zhì)效。
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