建行淄博高青支行營業(yè)室一直致力于金融助老服務(wù),針對老年人無法親自到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的特殊情況,積極承擔(dān)社會責(zé)任,拓寬服務(wù)渠道,成立暖心上門服務(wù)小分隊,不斷聚焦銀發(fā)老人的“急難愁盼”問題,提升服務(wù)水平,為老年人帶來更加貼心、暖心、放心的金融服務(wù),將溫暖傳遞給每一位需要幫助的老人。
近日在與客戶電話交流中了解到,其父親社?磳⒌狡,但因其剛剛做了手術(shù),行動不便,本人無法來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。在了解相關(guān)情況后,工作人員攜帶相關(guān)設(shè)備前往醫(yī)院,按相關(guān)規(guī)定流程核實老人相關(guān)信息后為其辦理了社?āER走時,客戶一家人對本網(wǎng)點的暖心上門服務(wù)表示了肯定,為員工送上了真摯的感謝。
銀行服務(wù)無小事,高青支行將始終把金融助老根植于心,想客戶之所想,急客戶之所急,守護夕陽美,彰顯大行擔(dān)當(dāng)。
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