工行保定白溝支行持續(xù)開展暖心活動

   為加快網(wǎng)點“工行驛站+敬老”服務(wù)生態(tài)培育，增強網(wǎng)點和客戶的情感連接，近日，工行保定白溝支行積極響應(yīng)上級行號召，開展“工銀愛相伴”暖心活動。

   一是體驗惠民設(shè)施。工行驛站向到店長輩客群提供老花鏡、飲水等惠民服務(wù)，長輩客群可體驗網(wǎng)點無障礙設(shè)施、愛心座椅、愛心柜口等適老服務(wù)�？蛻粼诰W(wǎng)點可通過智能柜員機(jī)刷臉、輸密即可辦理多項常見低風(fēng)險業(yè)務(wù)，助力解決長輩客群忘帶卡、帶錯卡多次往返問題。

   二是開展直播講座。活動期間，該行依托“工行驛站”志愿服務(wù)陣地和“企業(yè)家加油站”服務(wù)平臺，開展多項系列主題直播和講座活動，搭建金融和非金融一體化的服務(wù)場景，提升長輩客群“有需求、找工行”的便利度和獲得感。

   三是老年防詐科普。普及各類防假識騙知識。依托“工行驛站”做好金融欺詐典型案例講解，宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管政策，普及應(yīng)對措施和注意事項，提高老年人等重點客群對金融違法犯罪行為的辨別和防范能力。強化個人金融信息保護(hù)。普及法律法規(guī)知識、防范信息泄露經(jīng)驗做法等內(nèi)容，推廣使用“全民反詐”APP，幫助消費者提升個人信息保護(hù)能力。