工行溫州湯家橋支行“久久陪伴最長情”活動提升老年人服務(wù)

   為弘揚(yáng)中華民族愛老敬老的傳統(tǒng)美德，保障老年客戶的合法權(quán)益，工行溫州湯家橋支行依托工行驛站，開展“久久陪伴最長情”的重陽節(jié)主題活動。持續(xù)提升老年人的服務(wù)意識，堅(jiān)持制度和人性化并進(jìn)，細(xì)心為老年客戶群體提供優(yōu)質(zhì)暖心的金融服務(wù)。
 
   向到店的老人客戶送出工行濃濃的節(jié)日情誼，為他們送上生活用品。將傳統(tǒng)文化融入到老年人的生活體驗(yàn)中，積極響應(yīng)老年人的服務(wù)感受，托起老年人穩(wěn)穩(wěn)的幸福。以開展廳堂宣傳的方式，向到店老人客戶開展金融知識，防范電信詐騙的網(wǎng)絡(luò)宣傳。電信詐騙的防不勝防，利用廳堂營銷開展宣傳活動。普及防范非法集資。反假幣。反洗錢等金融知識。持續(xù)向老年人灌輸防騙反詐常識，提升安全意識，保管好錢袋子，切實(shí)保障老人切身利益。
 
   通過企業(yè)微信號圖文加強(qiáng)宣傳，提高工行品牌宣傳效益，通過微信公眾號留言功能，讓老年客戶也能參與到新科技的氛圍中來，不斷總結(jié)和完善工行的影響力，加強(qiáng)和老年客戶的互動，分析老年客戶群體的特性，使工行的服務(wù)更有針對性。此次活動，工行依托工行驛站舉行的重陽節(jié)主題活動，得到客戶的一致好評和肯定。工行將持續(xù)關(guān)注老年客戶群的金融服務(wù)需求，發(fā)揮工行驛站積極為民的作用，為社會的進(jìn)步添磚加瓦。