工行大同分行圍繞信用卡“商戶、分期、客戶”市場發(fā)展態(tài)勢，著力于業(yè)務(wù)拓展量質(zhì)提升，久久為功，有效推動經(jīng)營效益的增長。
聚焦收單著力商戶多渠道精準(zhǔn)營銷。開展常態(tài)化外拓營銷，提升營銷成功率和商戶活躍度。同時做好商戶關(guān)系維護(hù)，借力“愛購周末”營銷活動，配備促銷等資源，開展消費(fèi)滿減活動，力爭“拓一戶、活一戶”，保護(hù)營銷成果。在不斷擴(kuò)大商戶規(guī)模的同時，注重商戶質(zhì)態(tài)，及時掌握商戶的交易變化情況，落實商戶走訪、信息核實以及交易喚醒等工作，守住合規(guī)發(fā)展底線。“一日一戶”長效開展，營銷人氣商戶客群，通過PBMS和BI平臺精準(zhǔn)營銷未使用該行收單產(chǎn)品的微信優(yōu)質(zhì)收單商戶。營銷熱點商友客群，通過在該行預(yù)留信息為個人業(yè)主、個體工商戶信息，營銷未與該行開展收單合作的商友客群。營銷行內(nèi)潛在目標(biāo)客群，與公司、結(jié)算、普惠、個金聯(lián)動，篩選該行有貸戶清單、結(jié)算戶、商戶貸進(jìn)行挖掘營銷。
緊扣融資著力分期多維度精準(zhǔn)投放。開展“一網(wǎng)點一日五萬元”綜合消費(fèi)分期營銷活動，加快綜合消費(fèi)分期營銷步伐。以準(zhǔn)直客和直客式購車分期發(fā)展為導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)汽車4S店對接營銷增加合作單位，不斷擴(kuò)大購車市場分期規(guī)模。利用廳堂陣地挖掘客戶資源，營銷該行幸福e分期和現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)。將一鍵家裝業(yè)務(wù)作為信用卡分期業(yè)務(wù)開拓發(fā)展的重心，宣傳分期業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢，分別與某公司和某有限公司確定以家裝分期業(yè)務(wù)為切入點，在普惠、購車、代發(fā)工資等多個領(lǐng)域進(jìn)行全面合作。借力開展“拓商戶 增收入”專項營銷活動，線上微信群、朋友圈，線下各網(wǎng)點視頻開展賬單分期業(yè)務(wù)推廣宣傳，不斷擴(kuò)大消費(fèi)轉(zhuǎn)分期規(guī)模。
挖掘客戶著力“綁卡”多舉措精準(zhǔn)營銷。篩選中高資產(chǎn)貸戶、有借無貸戶、代發(fā)工資無貸戶客群開展精準(zhǔn)外呼營銷獲客。依據(jù)各支行網(wǎng)點客戶資源優(yōu)勢，如代發(fā)工資戶、熟食甜點、干果水果等人流量多、存量客戶多的目標(biāo)客戶開展進(jìn)場營銷獲客。通過進(jìn)店客戶精準(zhǔn)識別以及借貸同發(fā)方式，聯(lián)動開展發(fā)卡綁卡營銷獲客。通過線上微信、支付寶平臺有效快捷支付提升綁卡率的增長。借力總、省行“新客禮”、“新卡禮”、“愛購開卡禮”和“山西工行新客歡迎禮”活動吸引客戶辦卡，提升營銷成功率。深入某大學(xué)搭建消費(fèi)端目標(biāo)客戶場景，開展一元購或者滿減消費(fèi)綁卡促銷宣傳活動，推進(jìn)綁卡營銷獲客，提升綁卡滲透率。
