為弘揚(yáng)中華民族愛老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德,營造尊老、孝老的社會氛圍,構(gòu)建關(guān)老、愛老的服務(wù)環(huán)境,同時(shí)加快網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)生態(tài)培育,提升中老年客群金融服務(wù)。在重陽節(jié)來臨之際,工行溫州城東支行以此為契機(jī),于溫州慈善地標(biāo)“紅日亭”組織開展系列關(guān)愛活動,傾注愛老之情,篤定助老之事,為廣大中老年人送去一份溫暖!
金菊送清芬,重九沐暖陽;顒又,城東支行工行驛站志愿者們滿帶笑容地來到老人家身邊,與老人們親切交談,詳細(xì)詢問他們的生活、身體情況,并耐心解答老人們的金融服務(wù)疑問,換來了老人們一張張熱情洋溢的笑臉。城東支行積極助力提升老年客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識,弘揚(yáng)“電信詐騙套路深,你我務(wù)必要小心”、“莫信天上掉餡餅,守住您的錢袋子”等系列口號,用通俗易懂的語言向老人們宣傳講解防詐騙知識,告知電信詐騙犯罪的發(fā)案特點(diǎn),揭露電信詐騙犯罪的作案手法,同時(shí),提醒遠(yuǎn)離電信詐騙犯罪,不要輕易相信陌生來電,特別是以公安、法院、檢察院等機(jī)關(guān)名義的電話,堅(jiān)守不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬三條底線,以免遭到不法侵害,做群眾身邊的“安全衛(wèi)士”。城東支行志愿者們熱情邀約各位長輩們體驗(yàn)工行手機(jī)銀行,引導(dǎo)老人家們切身使用手機(jī)銀行操作各項(xiàng)業(yè)務(wù),助力老年客群跨越“數(shù)字鴻溝”,優(yōu)化適合老年群體的金融服務(wù),用心用情滿足老年客戶金融需求,多措并舉優(yōu)化老年群體金融服務(wù)體驗(yàn),貼心守護(hù)“夕陽紅”。
歲月留香,工行一路同行。本次活動讓老年客戶切實(shí)感受到了歸屬感與幸福感,未來城東支行將以更務(wù)實(shí)的舉措、更貼心的服務(wù)、更多樣的活動為目標(biāo),持續(xù)打造有溫度、有關(guān)愛的適老網(wǎng)點(diǎn),聚焦老年客群金融服務(wù)需求,以實(shí)際行動做好老年客戶身邊的暖心人、貼心人、知心人。
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