郵儲(chǔ)銀行三明市分行積極響應(yīng)全國總工會(huì)《金融行業(yè)開放共享服務(wù)資源 攜手關(guān)愛戶外勞動(dòng)者倡議書》，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)我行大行擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾的初心使命，全面提升我行品牌形象，積極開展“郵愛驛站”創(chuàng)建工作。
一、統(tǒng)一“郵愛驛站”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)，切實(shí)做好“郵愛驛站”建設(shè)
三明市分行的“郵愛驛站”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、工作措施、應(yīng)急處理及相關(guān)支行、部門工作職責(zé)均參照省行分行《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行福建省分行2023 年 “郵愛驛站”建設(shè)工作方案》執(zhí)行，做到郵愛驛站形象及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
在工作目標(biāo)方面：確保“郵愛驛站”各縣、市覆蓋率均達(dá) 100%，自營網(wǎng)點(diǎn)“郵愛驛站”累計(jì)建成數(shù)不少于16 處，自營網(wǎng)點(diǎn)“郵愛驛站”達(dá)標(biāo)率不低于80%，力爭打造 1 家省行級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)。
二、推廣成效
截止9月30日，三明市分行累計(jì)已建成16個(gè)“郵愛驛站”。這16個(gè)郵愛驛站統(tǒng)一按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在此期間，市分行運(yùn)營管理部及辦公室還與三明市工會(huì)取得聯(lián)系，邀請三明市工會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，共建“戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。
三、工作亮點(diǎn)
在創(chuàng)建過程中，16個(gè)“郵愛驛站”統(tǒng)一按“郵愛驛站”視覺形象規(guī)范手冊進(jìn)行布置，服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)規(guī)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一，保持美觀，如室外標(biāo)識(shí)牌與營業(yè)機(jī)構(gòu)時(shí)間牌設(shè)置在一起，各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)實(shí)際提供服務(wù)內(nèi)容選擇公示標(biāo)識(shí)。郵愛驛站內(nèi)，設(shè)置郵愛驛站標(biāo)識(shí)，并結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，提供專屬休息座椅、飲水供應(yīng)、充電設(shè)施、常用藥品、便民設(shè)施、衛(wèi)生用品、公益宣傳、免費(fèi)WiFi、點(diǎn)鈔機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)施。
在推進(jìn)“郵愛驛站”建設(shè)過程，三明市分行還將梅列支行營業(yè)部和尤溪縣支行營業(yè)部作為“郵愛驛站”標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)來創(chuàng)建。
“郵愛驛站”作為我行履行社會(huì)責(zé)任、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)延伸的一個(gè)平臺(tái)，金融知識(shí)宣傳部門和業(yè)務(wù)部門結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，開展系列“郵愛驛站+”宣傳活動(dòng)，充分利用好這個(gè)平臺(tái)的作用，打好郵儲(chǔ)銀行郵愛驛站服務(wù)品牌效應(yīng)。截止目前共有16“郵愛驛站”針對特殊客戶群體開展了16場次的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。其中，沙縣區(qū)支行副行長廖月娥帶隊(duì)到沙縣洋元村開展了“情系洋元村 關(guān)愛送清涼”的“郵愛驛站”主題活動(dòng)，開展消保知識(shí)宣傳和金融知識(shí)宣講活動(dòng)，幫助老年人了解金融常識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)，得到當(dāng)?shù)卣某浞趾迷u。
明溪縣支行在“郵愛驛站”建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)情，進(jìn)一步發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)行業(yè)職能，成立首個(gè)“軍人軍屬·退役軍人金融服務(wù)驛站”，給退役軍人提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。
經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)行，“郵愛公益”受到了社會(huì)廣泛的好評，其完善的功能、貼心的服務(wù)和廣泛的覆蓋面，為特殊客戶群體提供有效公益服務(wù)，這一公益服務(wù)讓他們感受到了社會(huì)的關(guān)愛與尊重。
展望未來，郵儲(chǔ)銀行三明市分行將繼續(xù)深化“郵愛驛站”公益服務(wù)，將其打造成一個(gè)郵儲(chǔ)銀行的公益品牌。希望通過這個(gè)服務(wù)平臺(tái)，為特殊客戶群體提供更多關(guān)愛和支持。
