為落實(shí)“境內(nèi)外匯業(yè)務(wù)首選銀行”戰(zhàn)略，貫徹總行“國(guó)際視野、全球經(jīng)營(yíng)”的指導(dǎo)方針，在市分行機(jī)構(gòu)部、國(guó)際部的大力支持下，工行鎮(zhèn)江潤(rùn)州支行成功落地江蘇省內(nèi)首筆“工銀全球付”線上自助簽約，并且成功付匯，為后續(xù)全球現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)進(jìn)一步推廣打下良好基礎(chǔ)。
一、了解產(chǎn)品，方便服務(wù)。工銀全球付是工行為跨國(guó)集團(tuán)客戶打造的“一點(diǎn)接入，通達(dá)全球”的全球現(xiàn)金管理付款產(chǎn)品，其主要面向跨國(guó)企業(yè)的集中付款需求，并整合了集中付款、非原幣詢價(jià)匯款、全球發(fā)薪、預(yù)約付款、詢價(jià)定期等基礎(chǔ)產(chǎn)品，具有渠道接入多樣化、覆蓋全球范圍地區(qū)廣、業(yè)務(wù)處理時(shí)效高等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。近期總行投產(chǎn)工銀全球付客戶網(wǎng)銀自助簽約功能，投產(chǎn)后，客戶無(wú)需再線下簽署全球現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，只需登錄企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行自助簽約，簽約后系統(tǒng)將聯(lián)動(dòng)自動(dòng)開通對(duì)應(yīng)產(chǎn)品功能，客戶再次登錄企業(yè)網(wǎng)銀后，即可使用全球付服務(wù)。
二、匹配客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷。支行積極響應(yīng)分行的的號(hào)召，快速統(tǒng)籌布局，梳理轄內(nèi)客戶，客戶經(jīng)理適時(shí)上門營(yíng)銷，第一時(shí)間向客戶推薦該產(chǎn)品，部分客戶表示十分方便，并積極配合，成功完成線上自助簽約，隔天成功在網(wǎng)銀上付匯成功，實(shí)現(xiàn)“工銀全球付”江蘇省內(nèi)“零突破”。
三、分、支聯(lián)動(dòng)，積極推廣。在推廣途中遇到不少難題，但是分行、支行積極聯(lián)系、配合，及時(shí)給支行答疑解惑，成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地。下一步，潤(rùn)州支行將加大“工銀全球付”等產(chǎn)品的推廣力度，助力進(jìn)出口企業(yè)的跨境結(jié)算與全球現(xiàn)金管理需求，落實(shí)“境內(nèi)外匯業(yè)務(wù)首選銀行”戰(zhàn)略，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
