工行邢臺南宮支行幫助老年客戶解燃眉之急獲贊譽

   近日，工行邢臺南宮支行營業(yè)室急匆匆走進了一位老人，老人因為老伴住院，急需取出現(xiàn)金來支付醫(yī)療費用。然而，由于營業(yè)室排隊等待辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客戶較多，老人顯得有些焦急和無助。

   該行大堂經(jīng)理注意到這個情況后，立刻上前詢問老人的需求。在得知他需要取現(xiàn)金并且記得銀行卡密碼后，大堂經(jīng)理便帶領(lǐng)老人到自助機具上快速支取了9000元現(xiàn)金。同時，還親自帶老人到點鈔機前清點好現(xiàn)金，并囑咐老人把錢要收好。

   為了方便老人日后的現(xiàn)金取用，該行工作人員還貼心地告訴他如何操作自助機具。這種貼心周到的服務(wù)讓老人深受感動，連聲稱贊。在一切辦理妥當(dāng)后，大堂經(jīng)理將老人送到門口，并目送他安全離開。大堂經(jīng)理細(xì)致入微和人性化服務(wù)不僅展現(xiàn)了工行邢臺南宮支行的服務(wù)理念，更贏得了客戶的信任和贊譽。

   工行邢臺南宮支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，關(guān)注客戶的實際需求和感受。通過實際行動解決客戶的“急難愁盼”問題，讓“工商銀行您身邊的銀行”這句話落到實處，為客戶提供便民、高效、貼心的服務(wù)，努力打造有口碑、有溫度的銀行。