近日,工行邢臺南宮支行營業(yè)室急匆匆走進了一位老人,老人因為老伴住院,急需取出現(xiàn)金來支付醫(yī)療費用。然而,由于營業(yè)室排隊等待辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客戶較多,老人顯得有些焦急和無助。
該行大堂經(jīng)理注意到這個情況后,立刻上前詢問老人的需求。在得知他需要取現(xiàn)金并且記得銀行卡密碼后,大堂經(jīng)理便帶領(lǐng)老人到自助機具上快速支取了9000元現(xiàn)金。同時,還親自帶老人到點鈔機前清點好現(xiàn)金,并囑咐老人把錢要收好。
為了方便老人日后的現(xiàn)金取用,該行工作人員還貼心地告訴他如何操作自助機具。這種貼心周到的服務(wù)讓老人深受感動,連聲稱贊。在一切辦理妥當(dāng)后,大堂經(jīng)理將老人送到門口,并目送他安全離開。大堂經(jīng)理細(xì)致入微和人性化服務(wù)不僅展現(xiàn)了工行邢臺南宮支行的服務(wù)理念,更贏得了客戶的信任和贊譽。
工行邢臺南宮支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,關(guān)注客戶的實際需求和感受。通過實際行動解決客戶的“急難愁盼”問題,讓“工商銀行您身邊的銀行”這句話落到實處,為客戶提供便民、高效、貼心的服務(wù),努力打造有口碑、有溫度的銀行。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務(wù)所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com