工銀愛相伴,服務(wù)銀發(fā)族。10月下旬至11月初,工行保定新華支行動員和組織所轄各網(wǎng)點(diǎn)開展了豐富多彩的“敬老”服務(wù)活動,在掀起了“敬老”暖心服務(wù)高潮。
該行積極開展暖心行動,各網(wǎng)點(diǎn)在廳堂、進(jìn)社區(qū)、去養(yǎng)老院等場所,針對“銀發(fā)族”開展了豐富多彩的暖心活動,活動內(nèi)容有工行驛站敬老服務(wù)體驗(yàn),邀請長輩客群到店體驗(yàn)工行驛站敬老設(shè)施及適老化服務(wù)功能;推薦和引導(dǎo)老年客戶觀看針對“銀發(fā)族”工行系列主題直播;利用廳堂微沙龍活動向老年客戶進(jìn)行防欺詐科普,提升風(fēng)險防范能力。活動累計服務(wù)老年客戶約1000人次,制作宣傳美篇1篇,專題活動網(wǎng)訊7篇,社會媒體報道50余次。本次獻(xiàn)愛心活動,促進(jìn)了該行的獲客引流和工行驛站服務(wù)品牌推廣,助力了經(jīng)營發(fā)展。
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