當(dāng)電信詐騙遭遇火眼金睛的銀行工作人員是什么結(jié)果呢？
“太險(xiǎn)了，還好你們勸住了我，再晚一點(diǎn)，這些錢就要進(jìn)騙子口袋。”當(dāng)事后得知自己卡里的7萬元保住了，驚魂未定的王女士松了一口氣。
11月2日，中國建設(shè)銀行新邵支行與新邵縣公安局?jǐn)y手聯(lián)動(dòng)，成功勸阻了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)群眾資金7萬余元。
當(dāng)天上午10點(diǎn)30分左右，王女士急匆匆的來到建設(shè)銀行新邵支行詢問手機(jī)銀行提額的業(yè)務(wù)，一邊詢問一邊不停地刷手機(jī)，異常的舉動(dòng)引起了大堂經(jīng)理的警覺。
“請(qǐng)問您給誰轉(zhuǎn)�。�”
“您認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)賬的對(duì)象嗎？”
“您沒被騙吧？”
“最近電信詐騙比較厲害，我怕您被騙了。”
“您沒做什么兼職吧？”
“這是什么軟件呀？是給別人轉(zhuǎn)錢然后他們?cè)俜的X嗎？”
“是不是已經(jīng)給他轉(zhuǎn)錢了？別再和他聊天了，您有可能已經(jīng)被詐騙了！”
……
然而，王女士在聽完這些提問后，不僅答非所問，還一度跑到智慧柜員機(jī)想自己操作轉(zhuǎn)賬。
大堂經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)王女士這一系列的反常舉動(dòng)后，更加肯定了自己的判斷。當(dāng)即阻止王女士轉(zhuǎn)賬，讓同事報(bào)警。
“趕緊給110打電話，讓公安民警來！”
民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，起初王女士還質(zhì)疑民警的真實(shí)身份，一度撥打詐騙分子給她的“核實(shí)電話”確認(rèn)民警身份。在民警多次亮明身份及證件后，王女士告訴民警她在做“點(diǎn)關(guān)注做任務(wù)”的兼職。現(xiàn)在群里正在派發(fā)任務(wù)，充值返現(xiàn)，沖得越多返利越多。由于自己的銀行卡當(dāng)日轉(zhuǎn)賬額度已經(jīng)用完了，在家的時(shí)候已經(jīng)轉(zhuǎn)了3萬元，她來銀行就是為了趕緊把剩下的7萬元轉(zhuǎn)到指定賬戶，早充值、早返利。了解事情的來龍去脈后，建行工作人員馬上將王女士的銀行卡進(jìn)行非柜面止付，同時(shí)將其他第三方支付平臺(tái)的銀行卡進(jìn)行解綁。
確保劉女士的賬戶資金安全后，民警將劉女士帶回派出所，對(duì)已經(jīng)轉(zhuǎn)賬的3萬元想辦法追回，并耐心地講解了詐騙分子實(shí)施詐騙的手法和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害。在建設(shè)銀行新邵支行和新邵縣公安局的共同努力下，為劉女士成功保住了7萬元。
近年來，建行邵陽市分行胸懷“國之大者”，科學(xué)統(tǒng)籌“反詐打跨”與客戶服務(wù)，客戶服務(wù)水平得到顯著提升。“下階段，我們將繼續(xù)堅(jiān)持一手抓‘反詐打跨’精準(zhǔn)管控，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項(xiàng)治理，持續(xù)提升老百姓的金融服務(wù)獲得感。”該行相關(guān)負(fù)責(zé)人事后表示。
