由于新型離柜化業(yè)務快速發(fā)展,到店客戶日益減少,為提升同業(yè)網點競爭力,增強客戶業(yè)務黏性,工行長治火車站支行利用外拓手段,不斷拓展業(yè)務渠道,開展各項業(yè)務宣傳、營銷,取得了一定成果。
充分準備,做好外拓營銷準備工作;疖囌局性谕馔貭I銷之前,充分準備營銷文案,準備宣傳資料,分工明確各自任務,力爭在營銷現(xiàn)場較短時間內,取得客戶對業(yè)務理解、認可,能當場辦理的力爭當場辦理,不能辦理的并留下客戶聯(lián)系方式,做到與客戶長期聯(lián)系合作的目標;
精準目標,有的放矢開展業(yè)務營銷。針對有潛力的資產優(yōu)質客戶、產品營銷資金周轉結算量大和快的客戶,支行從存量客戶中篩選出目標客戶,主動出擊開展上門營銷,針對客戶日常業(yè)務辦理中的融資需求、結算方便中遇到的問題等走訪,以優(yōu)質的產品為突破口,贏得客戶信賴;
走進校園、鄉(xiāng)村、代發(fā)工資企業(yè)開展業(yè)務營銷。走進校園以我行強大的結算體系和先進的電子銀行為依托,開展防電信詐騙、出租出售銀行卡危害性宣傳和反洗錢宣傳工作,推廣我行手機銀行;走進鄉(xiāng)村開展興農通業(yè)務推廣,提高廣大農民的防詐騙、假幣識別及理財意識;走進代發(fā)工資單位推廣我行個人養(yǎng)老金業(yè)務、信用卡業(yè)務。在每個場所火車站支行普及,健康使用銀行卡金融知識,用真誠和真心,受到廣大人民群眾的普遍歡迎。
盡管我行外拓業(yè)務取得了一定成果,但是任重道遠,需要我們不斷精益求精,不斷提高我們的業(yè)務把握能力與水平,多渠道、全方位開展業(yè)務拓展,籍此建立人民滿意的銀行。
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