“非常感謝建行工作人員的認真負責,才能阻止我老父親血汗錢被詐騙的事情發(fā)生”,王先生感激的說道。
近日,一位七十多歲的老人急匆匆的走進了建行長沙鐵銀支行下轄新建西路支行的大堂,嘴里念叨著:“急死人了,我微信錢轉(zhuǎn)不出去了”,就徑直走向柜臺尋求幫助。這一幕被網(wǎng)點大堂經(jīng)理看到后,上前安撫老人并詢問具體情況。老人一臉焦急的翻看著手機信息,一條“XXX需交電子幣激活金1500元”的聊天記錄令大堂經(jīng)理和柜員頓時警惕起來,經(jīng)過再三詢問,老人說出了自己在朋友的介紹下,即將參與投資一個國家級的電子幣項目,下個月項目就要正式啟動了,到時候投資者將有“高額”回報。
此時,大堂經(jīng)理和柜員都意識到了這是一起典型的微信詐騙,于是耐心勸導(dǎo)老人不要相信不要轉(zhuǎn)賬,但固執(zhí)的老人認為這絕對不是詐騙,并情緒激動的讓工作人員不要多管閑事影響他“發(fā)財”,為了證明自己的想法,老人將更多的聊天記錄展示出來,這不看不知道,一看嚇一跳,聊天記錄赫然寫著“中國共富會議通知”、“X月X日就要提取電子幣了,不按時交激活金無法提現(xiàn)”等。大堂經(jīng)理立即向網(wǎng)點負責人匯報情況,隨后采取防詐應(yīng)急預(yù)案,同步聯(lián)系老人的家屬和網(wǎng)點就近派出所的民警,經(jīng)過網(wǎng)點工作人員、老人家屬和民警的通力合作勸阻后,老人才恍然大悟,終止了匯款。事后,老人家屬為建行全力守護客戶財產(chǎn)的責任與擔當表示贊賞。
近年來,出現(xiàn)了各種熟人牽線,打著國家名號,以高收益為誘餌,專門針對老人的電信詐騙手段。建行長沙鐵銀支行一直以來高度重視反詐工作,繼續(xù)認真貫徹落實反電詐工作的具體要求,以更高的標準、更實的舉措、更暖的行為,全力防范堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,在與詐騙分子斗爭到底的前提下,真正保護好人民群眾的資金安全,做一個堵截詐騙有力度、服務(wù)為民有溫度的金融機構(gòu),勢必保護好客戶的“錢袋子”,為創(chuàng)造更加安全的金融環(huán)境貢獻一份力量。
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