工行唐山遵化支行強化提升服務效能

   為進一步提升運營基礎管理水平，強化客戶服務，提高客戶滿意度，10月23日晚，工行唐山遵化支行召開運行管理重點工作會議，持續(xù)強化服務效能提升。

   會上圍繞重點業(yè)務操作須知、服務要點等開展培訓。加強服務水平，強化責任意識，緊緊圍繞上級行“抓基礎 創(chuàng)標桿”的經(jīng)營發(fā)展主基調(diào)，以貫徹落實總行“48字”工作思路和“三比三看三提高”為目標，開拓進取、奮發(fā)圖強，努力做好客戶服務工作，提升客戶服務水平。一個崗位有一個崗位的職責，在各自的工作崗位上一定要認真負責，處理好每一筆業(yè)務、服務好每一位客戶，對自己負責，也是對客戶負責，努力做到心中有責任、行動有擔當。

   工行唐山遵化支行將以此次會議為契機，改進內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)和工作效率，為打造一支高質(zhì)量服務團隊而不懈奮斗。