工行邢臺隆堯支行耐心為客戶更換啟用社保卡受客戶表揚(yáng)

  10月20日，一位年長的老人走進(jìn)工行邢臺隆堯營業(yè)室廳堂，正在值守叫號機(jī)的孫浩宇熱情的接待了客戶詢問其辦理啥業(yè)務(wù)并表示可以協(xié)助其辦理，客戶表示自己剛從外地回來想辦理一張本地儲蓄卡，孫浩宇借助三代社�？ǜ鼡Q期的各項活動，向客戶推薦辦理本地社�？ǎ�既滿足客戶儲蓄卡使用需求又解決其在老家看病就醫(yī)的醫(yī)保問題，還能免費(fèi)領(lǐng)取我行提供的小禮品，老人一聽特別滿意，隨即為其辦理，在社保卡啟用金融功能時因?yàn)槔先嗣娌勘砬榕c自助機(jī)無法適當(dāng)匹配嘗試多次驗(yàn)證未通過，員工又將客戶領(lǐng)到柜臺為其嘗試啟用，最終啟用成功，為老人綁定三方支付等便民軟件，耐心教其使用方式，老人深表感謝，表示感受到了來自老家的熱情；下午老人又帶其老伴來到網(wǎng)點(diǎn)找到員工孫浩宇，表示也想為其老伴辦理三代社�？ǎ�經(jīng)過約十五分鐘成功為其老伴辦理并啟用成功，夫妻兩人洋溢著滿意的笑容大力稱贊員工孫浩宇的熱情、耐心服務(wù)，并為其寫下一封感謝信。

  隆堯支行營業(yè)室一直秉持為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，日常注重細(xì)節(jié)，關(guān)心關(guān)愛老弱病殘，力爭為縣域服務(wù)做出更大貢獻(xiàn)。