工行長(zhǎng)治高新區(qū)支行堅(jiān)持信用卡不良清收工作措施，及時(shí)跟蹤，高效落實(shí)，清逾期、壓不良、提質(zhì)態(tài)，針對(duì)信用卡不良貸款情況進(jìn)行專項(xiàng)研究，并制定全面開展清收工作的有效工作措施，務(wù)求有效控制信用卡不良。
分析原因制定方案。對(duì)信用卡不良貸款形成原因、借款人經(jīng)營(yíng)情況、信用情況等逐一進(jìn)行分析，對(duì)癥下藥，從源頭布控，加強(qiáng)信用卡申請(qǐng)人信息核實(shí)工作，提高營(yíng)銷人員對(duì)信用卡內(nèi)控、案防工作重要性的認(rèn)識(shí)，持續(xù)開展信用卡風(fēng)險(xiǎn)排查和治理工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)，消除案件隱患，夯實(shí)內(nèi)控管理。同時(shí)依據(jù)清收工作進(jìn)度的實(shí)際情況，制定了對(duì)借款人的關(guān)聯(lián)人員進(jìn)行提示和督促，由其對(duì)信用卡逾期貸款人員進(jìn)行工作辦法，消除客戶拖、緩、賴還款的僥幸心理，確保工作快速有效。此外，根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理清收的工作進(jìn)度，進(jìn)行適度調(diào)配，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作銜接，促進(jìn)逾期貸款清收工作健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
環(huán)環(huán)緊扣集中清收。采取依法強(qiáng)制追索的手段進(jìn)行信用卡不良清收工作。針對(duì)惡意欠款客戶，積極請(qǐng)示市分行法律部、銀行卡中心，加強(qiáng)與執(zhí)法機(jī)關(guān)的緊密配合，依法進(jìn)行強(qiáng)制追索，明確催收工作責(zé)任，逐級(jí)落實(shí)清收目標(biāo)和清收責(zé)任人，定進(jìn)度，定措施，抓落實(shí)。信用卡不良貸款清收工作的分配以貸后管理責(zé)任人為主，分解到戶、分解到人，先期由綜合管理員集中時(shí)間電話催收，其后交由調(diào)查人員上門催收，強(qiáng)調(diào)要環(huán)環(huán)緊扣，確保工作效果。
重點(diǎn)目標(biāo)專項(xiàng)清收。對(duì)于經(jīng)過多方努力仍然不能還貸的客戶，加強(qiáng)與市分行法律師部門的聯(lián)系溝通，加快訴訟進(jìn)度，提高清收工作的效率與效果，現(xiàn)已確定1戶關(guān)聯(lián)貸款戶在近期內(nèi)一次還本付息，1戶由于經(jīng)營(yíng)情況欠佳，通過大量的工作，已確定還款方案積極籌資歸還，對(duì)2戶經(jīng)上門清收仍末效果的，支行正收集資料，積極準(zhǔn)備運(yùn)用法律手段開展清收。
