為提升客服經(jīng)理隊伍凝聚力,不斷增強對客服經(jīng)理隊伍的關(guān)注與培養(yǎng)。近日,工行淮安漣水支行以重陽佳節(jié)為契機,舉行“客服經(jīng)理關(guān)愛日”活動,本次活動主要以座談會形式邀請50歲以上的中年員工以及全行的客服經(jīng)理參與,通過座談會聚焦客服經(jīng)理急難愁盼問題,確保問題真解決,員工真滿意。
一、高度重視,多形式準備。歲歲重陽,今又重陽。在這特殊的節(jié)日,工行淮安漣水支行積極部署“客服經(jīng)理關(guān)愛日”活動。針對中年客服經(jīng)理,由綜合管理部負責人征集他們的意見,是以走訪形式還是座談會形式開展活動。其次,對新入行的客服經(jīng)理,通過寫網(wǎng)訊的方式,了解他們進行以來的工作感受。最后,通過黨總支會議,決定最終以面對面的座談會形式,集中開展活動。
二、座談慰問,傾聽員工想法。一方面支行為參會的員工精心準備了水果、飲用水等,希望能夠以愉快、溫馨的氛圍,在傾聽他們心聲的同時,幫助他們解決煩心事、操心事、揪心事。另一方面,恰逢重陽佳節(jié),支行行長對他們致以節(jié)日的問候和祝福。同時,充分肯定了廣大客服經(jīng)理為支行高質(zhì)量發(fā)展作出的巨大貢獻和努力。此外,每位客服經(jīng)理分享自己工作心得以及工作中所遇到的困難,各位行長針對他們的問題,一對一的給予建議和解決方法。
三、持續(xù)關(guān)注,加強員工幸福感。通過此次座談會,工行淮安漣水支行充分了解到每位客服經(jīng)理的需求,針對合理的且在支行能力范圍之內(nèi)的,將盡全力滿足,以此讓員工切實感受到來自全行的關(guān)注和溫暖。此外,支行領(lǐng)導班子也將持續(xù)關(guān)注全行員工的工作需求與難題,并給予行之有效的方法,幫助解決問題,以此激勵全行客服經(jīng)理能夠以更加奮進昂揚的精神面貌全力投入到工作之中,為支行的發(fā)展做出貢獻。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務(wù)所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com