建行鷹潭市分行切實組織落實防范電信金融詐騙工作,通過“內外兼修”持續(xù)提升全民反詐意識。
一是行“內”強化培訓。通過網(wǎng)點晨會、周會及網(wǎng)絡講堂等線上線下相結合方式開展防范電信詐騙知識學習,并進行模擬案例演練,強化行內全體員工防范電信詐騙知識儲備及應急防控技能。
二是廳“內”持續(xù)宣教。堅持“大堂致勝”策略,立足廳堂對到店客戶開展防范網(wǎng)絡金融詐騙、反洗錢等消費者權益保護主題開展宣傳教育。
三是有機結合“外”拓宣傳。借助網(wǎng)點外拓營銷契機,在走進社區(qū)、走進工廠、走進學校辦理業(yè)務過程中,積極主動向社區(qū)群眾、工廠員工、學校師生們宣講反詐知識,與銀行業(yè)務有機結合。
四是有效借力“外”部資源。結合近期熱點話題,捕捉大部分客戶的興趣點與關注點,通過組織網(wǎng)點客戶進行《孤注一擲》觀影活動,利用電影形式更為生動揭露電信詐騙內幕,引發(fā)客戶共鳴,促進反詐意識提升。
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