在金秋十月的溫暖陽光下,重陽節(jié)如約而至。為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化精神,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,建行張家口北環(huán)路支行聚焦三種角色定位,關(guān)心關(guān)愛老年客戶,開展防止電信詐騙,發(fā)揮防范金融風(fēng)險(xiǎn)宣傳效能。
當(dāng)好金融為民的“服務(wù)員”。我行為到店的客戶免費(fèi)提供量血壓等簡單的醫(yī)療幫助,吸引了一些附近的老年客群定期來行測試,盡可能為這些客群提供了他們所需的關(guān)心關(guān)愛,優(yōu)化了我行的社會(huì)形象。
當(dāng)好金融普及的“宣傳員”。我行在LED屏和宣傳架上都投放了金融普及相關(guān)的知識(shí),在日常工作中把握機(jī)會(huì),利用宣傳折頁向客戶普及金融知識(shí),擴(kuò)寬宣傳輻射半徑,更好的為客戶服務(wù)。
當(dāng)好金融答疑的“解說員”。在面對(duì)金融知識(shí)普及過程中客戶遇到的困惑疑慮和問題,我行會(huì)耐心傾聽,細(xì)心講解,分享一些常見的案例來幫助客戶的深入了解,提高客戶防范金融風(fēng)險(xiǎn)的信心和底氣。
本次活動(dòng)是我們借著重陽節(jié)之際表達(dá)我們對(duì)老年客群的關(guān)心關(guān)愛,更作為我們勞動(dòng)者港灣的日常職能在客戶心中樹立良好的品牌形象。