工行廊坊萬莊支行積極開展適老服務(wù),開展“特事特辦”,上門為行動不便的老人辦理業(yè)務(wù)。該行推出了預(yù)約服務(wù),當(dāng)客戶家中有行動不便的老人需要辦理業(yè)務(wù)時,可以提前與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取得聯(lián)系,該行將盡快安排合適的時間進(jìn)行上門服務(wù)。該行的工作人員會在約定的時間來到客戶的家中,全程為客戶提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后,詳細(xì)向客戶解釋此次業(yè)務(wù)需要注意的事項(xiàng)以及今后操作流程。
該行堅(jiān)信通過適老上門服務(wù)辦理業(yè)務(wù),不僅能幫助行動不便的老人解決實(shí)際問題,也能在更大的范圍內(nèi)提高中國工商銀行的影響力,展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng),做有溫度的銀行。
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