情暖重陽,港灣敬老。近日,建行邢臺(tái)分行依托助老品牌“暖心驛站”,組織轄內(nèi)各支行開展了形式多樣的“愛在重陽 最美夕陽紅”“愛在重陽,愛老敬老”“重陽敬老情,溫暖伴您行”“巧手相伴,溫暖同行”等系列尊老、敬老、愛老、助老公益活動(dòng),為廣大銀發(fā)群體送上港灣的關(guān)懷和問候,讓他們真正感受到了社會(huì)的關(guān)愛、建行的關(guān)愛。
活動(dòng)中,建行邢臺(tái)分行所轄支行采用“請進(jìn)來、走出去”的方式,邀約老年客戶來到網(wǎng)點(diǎn),通過開展金融知識公益講座、防詐騙宣傳,幫助老年人享受金融服務(wù)便利的同時(shí)提高其保護(hù)個(gè)人金融信息、防范和應(yīng)對非法金融活動(dòng)的能力。部分支行走進(jìn)社區(qū)開展重陽節(jié)敬老愛老活動(dòng),為社區(qū)老人送上節(jié)日慰問,為行動(dòng)不便的老人提供上門服務(wù)。
據(jù)該行工作人員介紹,該行自2021年起持續(xù)對全轄59個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造,提高網(wǎng)點(diǎn)的安全性、功能性、規(guī)范性、便捷性、舒適性。針對老年人腿腳不靈活、反應(yīng)變慢,視力、聽力下降等情況,結(jié)合實(shí)際對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行必要的補(bǔ)充完善,確保網(wǎng)點(diǎn)各區(qū)域間通道順暢;為行動(dòng)不便的老人開辟綠色通道,提供上門服務(wù),在全轄打造“暖心驛站”老年服務(wù)品牌,切實(shí)解決老年群體急難愁盼問題,用實(shí)際行動(dòng)傳承敬老、助老的傳統(tǒng)美德,努力提升老年客戶服務(wù)體驗(yàn),紓解銀發(fā)難題。
老吾老以及人之老,建行邢臺(tái)分行將不斷提升老年客戶的金融服務(wù)體驗(yàn),堅(jiān)持用心服務(wù)老年客戶,積極用金融的力量緩釋民生痛點(diǎn)、社會(huì)難點(diǎn),不斷提升網(wǎng)點(diǎn)適老化工作水平,助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
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