建行溫州蒼南支行講好身邊反詐小故事

   一直以來，蒼南支行營業(yè)部持續(xù)開展反詐騙典型案例學習，仔細落實各項聯(lián)動措施。10月8日蒼南支行營業(yè)部成功堵截一起電信詐騙事件，在履行社會責任過程中取得積極成效。

   “你好，請問您辦理什么業(yè)務呀？請問本次轉賬是您的自有資金嗎？收款方您認識嗎？沒有收到自稱公檢法匯入安全賬戶吧？國家反詐app下載了嗎？在大堂經(jīng)理小林日常轉賬的詢問下，張先生似乎被“當頭棒喝”，醒悟過來，開始向大堂經(jīng)理小林詢問，建行是否有貸款是通過電話直接辦理的……

   故事發(fā)生在10月8日，當天蒼南支行營業(yè)部大堂經(jīng)理小林，在大廳服務過程中，有一位中年男子要求辦理轉賬5萬元的轉賬業(yè)務。大堂經(jīng)理小林在協(xié)助過程中對客戶進行了"一查四問三看三提醒"，詢問其是否認識轉賬對象，提醒客戶不要給陌生人轉賬匯款。通過溝通客戶提到自己在建行第三方平臺APP貸款了5萬元，但是貸款資金沒有收到并且今天是還款的最后一日，四處籌備資金準備轉賬還款。大堂經(jīng)理小林聽完后馬上阻止轉賬，勸告客戶這不是一筆小錢�？蛻艨梢栽诮ㄐ兄腔酃駟T機上查詢個人征信報告，如果是貸款會反應在個人征信報告上。果不其然，客戶征信報告并未顯示該筆信貸記錄。當場，客戶情緒激動表示會逾期，影響征信。在大堂經(jīng)理小林耐心勸說下，客戶表示愿意等等看是否真的會產生逾期，并且客戶表示不再匯款并會注意個人資金安全。 

  作為銀行工作人員，守護好客戶錢袋子，幫助客戶鑒別詐騙分子，同時宣傳反詐知識，提醒客戶下載反詐APP。此次成功堵截電信詐騙，充分體現(xiàn)蒼南支行營業(yè)部員工工作責任心和風險防范意識。接下來蒼南支行營業(yè)部任持續(xù)開展反詐騙宣傳活動，講好身邊反詐小故事，持續(xù)打擊詐騙行為，創(chuàng)造一個更安全、更和諧的金融環(huán)境！