建行鷹潭市分行堅持強化目標(biāo)客群梳理,以數(shù)字化經(jīng)營理念推進普惠客群拓展,持續(xù)提升普惠金融業(yè)務(wù)市場份額。
一是提升觸客率,主動獲客。變“等客上門”為“上門營銷”,變被動為主動,全面提升商機觸客率。經(jīng)大力推進,潮州市分行商機觸客率大部分處于全省中上游水平,取得較好成效。
二是提高轉(zhuǎn)化率,做大分母。觸客的目的是為了轉(zhuǎn)化,包括轉(zhuǎn)化為預(yù)授信客戶、授信客戶、貸款客戶,努力做大分母。通過做實觸客轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)商機轉(zhuǎn)化率有所提升,截至8月底,普惠客群商機轉(zhuǎn)化率10.5%,商戶客群商機為13%,有房客群商機為8%,惠懂你平臺客群商機為9%,存量結(jié)清、善新貸、代發(fā)等客群商機為5%。
三是發(fā)揮平臺優(yōu)勢,以點帶面。加強與各區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場、商業(yè)綜合體等的對接合作,發(fā)揮平臺優(yōu)勢,實現(xiàn)以客獲客和批量化獲客。
四是細(xì)化措施打法,確保落地推進。結(jié)合各網(wǎng)點資源稟賦差異和客戶發(fā)展現(xiàn)狀,進一步細(xì)化措施打法,形成落地推進方案;明確各網(wǎng)點任務(wù),細(xì)化任務(wù)分解,明確工作目標(biāo),壓實主體責(zé)任,全面擴大各類客戶的市場覆蓋面。
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