為做大貴金屬客戶基礎,推進貴金屬業(yè)務可持續(xù)發(fā)展,今年以來,工行大同分行集中精力重拳出擊,傾力開展貴金屬業(yè)務推廣營銷活動,全力打造品牌,擴大收益,強化服務,切實做大貴金屬市場,不斷拓展貴金屬業(yè)務市場。
該行將貴金屬業(yè)務作為亮點和重點進行推廣,致力將貴金屬服務專區(qū)打造成該行的又一高端客戶服務專區(qū),到該區(qū)的客戶不僅可以享受專業(yè)的貴金屬理財服務,還可享受其他相關業(yè)務服務,該行精選優(yōu)秀理財師坐鎮(zhèn),為客戶提供一對一的專業(yè)服務,為客戶量身定制合適的產(chǎn)品,通過貴金屬作為突破,以點帶面,深挖客戶需求,進行組合式營銷,帶動各項業(yè)務發(fā)展,進而提高客戶的忠誠度。同時,該行特地邀請貴金屬專家對全體員工進行貴金屬網(wǎng)上業(yè)務培訓,加深員工對實物金,積存金和貴金屬遞延等業(yè)務的認識,做到全行皆識“金”,全力推動柜面營銷,促進貴金屬業(yè)務銷量節(jié)節(jié)攀升,帶來不菲收入。
加大宣傳力度,采取網(wǎng)點張貼宣傳海報、擺放宣傳折頁等方式宣傳實物貴金屬業(yè)務,千方百計擴大產(chǎn)品的影響,把最好的產(chǎn)品推介給合適的客戶?蛻艚(jīng)理主動宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢,分析每款貴金屬產(chǎn)品的特點,積極推介營銷,增強客戶對貴金屬的稀有性和保值增值的理財意識,使貴金屬業(yè)務健康穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。積極迎合客戶信息接收新模式,運用微信公眾號推送相關圖文信息,并鼓勵員工通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),快速擴大消息覆蓋面。指導客戶通過掃描二維碼進行產(chǎn)品購買,不斷提升客戶的購物體驗,切實助力貴金屬積存客戶增長。
為有效捕捉業(yè)務發(fā)展機遇,提升貴金屬業(yè)務中收,該行順勢而為,在做好實物貴金屬銷售的同時加大對賬戶貴金屬、遞延等業(yè)務品種的推動力度。對內(nèi)加強貴金屬業(yè)務培訓,讓網(wǎng)點貴金屬營銷人員了解貴金屬業(yè)務的基本知識,掌握貴金屬業(yè)務市場行情及后期大致走向,積極推薦客戶開展積存、賬戶交易及遞延業(yè)務,做大貴金屬業(yè)務客群,對外加強對客戶交易引導,提取貴金屬業(yè)務睡眠客戶定向發(fā)送短信,宣傳工行貴金屬業(yè)務交易優(yōu)勢,做好客戶的喚醒工作。