為提升員工業(yè)務(wù)能力,打造高質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì),10月10日晚,工行唐山遵化支行組織召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。青年員工要高度重視流程和制度,要永遠(yuǎn)學(xué)、常常學(xué),按照規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行,守好制度底線,遠(yuǎn)離監(jiān)管紅線。會(huì)上,運(yùn)行督導(dǎo)員從日常實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā),帶領(lǐng)大家圍繞現(xiàn)場(chǎng)管理履職技能提升、“偽現(xiàn)金”業(yè)務(wù)處理、假幣鑒別與收繳、單位結(jié)算賬戶等方面開(kāi)展學(xué)習(xí)。指出目前各網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題,幫助員工更好的提高工作準(zhǔn)確率,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題和易錯(cuò)問(wèn)題再加深、再標(biāo)紅,杜絕同類問(wèn)題再次發(fā)生。
二、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。合規(guī)作為一位合格員工的基本要求,是每位員工不可觸碰的行為底線,要求青年員工將合規(guī)意識(shí)牢記于心,始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,青年員工之間要時(shí)刻相互學(xué)習(xí)、互相監(jiān)督、互相糾正,要具備以人為鏡以鑒己身的能力和覺(jué)悟,樹(shù)立正確的合規(guī)觀念,按規(guī)矩辦事、按規(guī)矩處理業(yè)務(wù),及時(shí)將違規(guī)行為的苗頭掐斷,從源頭杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。
三、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),講究方法。支行近年來(lái)青年員工隊(duì)伍不斷壯大,新興力量步入各自的工作崗位,青年員工對(duì)自己要有高標(biāo)準(zhǔn)高要求,要在工作中多看一看、多學(xué)一學(xué)、多做一做、多比一比,在看、學(xué)、做、比中找差距、補(bǔ)弱項(xiàng)。要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),多向優(yōu)秀和先進(jìn)學(xué)習(xí),以老帶新,以“傳、幫、帶”助力青年員工發(fā)展。要充分發(fā)揮出青年員工敢闖敢拼不服輸?shù)木,在?jìng)爭(zhēng)中不斷提升自己。
通過(guò)此次培訓(xùn),青年員工掌握了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí),提高了工作效率和業(yè)務(wù)水平,不斷提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。