工行唐山鳳凰支行工作人員敬業(yè)服務(wù)獲贈錦旗

  “真是感謝你們的付出，這真是幫了我們大忙了！”一位客戶十分感動地說。

  數(shù)日前，一位客戶來到工行唐山鳳凰支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，找到工作人員，表達(dá)了希望辦理貸款的需求。客戶表示，他曾輾轉(zhuǎn)多家銀行進(jìn)行咨詢，但不是因?yàn)槔�率太高就是因�(yàn)轭~度太低，或者是銀行審批不成功，均未給客戶滿意答復(fù)�？蛻艚�(jīng)過了解，最終來到了工商銀行鳳凰支行。客戶經(jīng)理得知情況后，當(dāng)即與客戶進(jìn)行了深度溝通，深入了解客戶情況、需求，更是在得知客戶需求緊急后，與另一客戶經(jīng)理利用休息時(shí)間多次上門核實(shí)，為客戶加快業(yè)務(wù)辦理速度。經(jīng)過工作人員加班加點(diǎn)，持續(xù)跟進(jìn)，客戶貸款迅速落地，客戶需求得到有效解決。

  10月13日，客戶再次來到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為該行客戶經(jīng)理送上錦旗，表達(dá)了對工作人員對感謝�？蛻舯硎荆�“看來我選擇工商銀行是最正確的選擇，你們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)能力給了我最舒適的體驗(yàn)。下次有業(yè)務(wù)，我還選你們工商銀行！”

  工行唐山鳳凰支行始終將金融工作的政治性和人民性作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)意識，持續(xù)提升支行綜合實(shí)力，打造可信賴、有溫度的品牌形象。