為進一步落實人民銀行關于整治拒收人民幣現(xiàn)金的工作要求，維護人民幣流通秩序，打造安全高效的人民幣流通環(huán)境，保護消費者的合法權益，工行鎮(zhèn)江揚中濱江支行積極響應號召，組織開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳工作。
一、高度重視，加強員工培訓。該行利用晨會時間加強對員工的培訓，由運營主管帶領員工學習拒收人民幣現(xiàn)金的定義，以及人民銀行對于拒收人民幣現(xiàn)金的相關規(guī)定，深入傳達“整治拒收現(xiàn)金”宣傳活動的政策要求，讓員工充分意識到本次宣傳工作的重要意義，確保宣傳工作有效落實。同時，對員工的日常業(yè)務受理環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理，備足零鈔、做好殘損幣兌換，不得隨意回絕客戶，盡力為客戶提供優(yōu)質的服務。
二、立足網(wǎng)點，做好陣地宣傳。該行始終將廳堂作為宣傳的主陣地，通過擺放宣傳折頁、張貼海報、電子屏循環(huán)播放宣傳用語等形式，開展整治拒收現(xiàn)金宣傳活動，在網(wǎng)點形成濃厚的宣傳氛圍。同時，大堂經(jīng)理在客戶等候辦業(yè)務的間隙，向到店客戶發(fā)放宣傳折頁，給客戶普及人民幣現(xiàn)金使用過程中的權利和義務，讓客戶明確知曉拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為，從而能夠自覺維護自身合法權益。
三、拓寬渠道，提升宣傳質效。該行員工利用職場營銷、走訪周邊商戶的空隙發(fā)放宣傳折頁，普及現(xiàn)金收付知識，幫助更多的公眾了解人民幣的法定地位。對于網(wǎng)點周圍的商戶、超市、餐飲這些現(xiàn)金使用頻率較高、易發(fā)生現(xiàn)金拒收的地方，該行通過上門引導宣教、簽訂不拒收現(xiàn)金承諾書等方式，將整治拒收現(xiàn)金的相關政策宣傳到位，告知拒收現(xiàn)金可能帶來的嚴重后果，引導經(jīng)營者認真落實相關要求，規(guī)范現(xiàn)金收付行為，維護現(xiàn)金流通環(huán)境。
下一步，鎮(zhèn)江揚中濱江支行將會持續(xù)開展整治拒收現(xiàn)金活動，履行大行責任擔當，引導廣大人民群眾提升維權意識，自覺維護人民幣法定貨幣地位，共同營造良好的人民幣流通環(huán)境。
