工行唐山分行萃取網(wǎng)點管理營銷案例助力網(wǎng)點競爭力提升

  為了更好地服務(wù)基層、賦能一線，促進分行間網(wǎng)點負責人業(yè)務(wù)推廣先進經(jīng)驗交流共享，以先進帶后進，助力全行經(jīng)營發(fā)展全面提升，工行唐山分行組織開展了網(wǎng)點負責人營銷案例萃取研發(fā)工作，以轄內(nèi)優(yōu)秀網(wǎng)點負責人成功事件為主要萃取素材，深度挖掘業(yè)務(wù)推廣過程中涌現(xiàn)的高質(zhì)量、可復用的管理經(jīng)驗，開發(fā)出完整的案例手冊，進一步賦能網(wǎng)點，助力網(wǎng)點軟實力提升。

  創(chuàng)建研發(fā)團隊，明確研發(fā)方向。舉辦全行網(wǎng)點負責人經(jīng)驗分享交流會，了解經(jīng)當前網(wǎng)點業(yè)務(wù)、網(wǎng)點隊伍建設(shè)、網(wǎng)點管理等過程中的重點問題和關(guān)注問題，準確定位案例萃取及課程開發(fā)的方向。同時，尋找當前業(yè)務(wù)發(fā)展中績效表現(xiàn)最優(yōu)網(wǎng)點負責人及其工作案例，征集案例素材。根據(jù)業(yè)務(wù)特點、擇優(yōu)推薦等方式，精選組成網(wǎng)點負責人工作案例研發(fā)團隊。

  組織專題培訓，萃取經(jīng)典案例。為進一步提升本行員工案例撰寫能力，該行特邀專業(yè)指導老師，利用班后時間，通過線上授課的形式，為學員們進行了為期1個多月的全面系統(tǒng)培訓。老師從案例主題選擇、案例框架搭建、案例深度還原、提煉萃取等方面，為團隊成員詳細解讀案例課程開發(fā)的全過程，分階段、分層級幫助團隊成員梳理案例架構(gòu)、萃取案例精華。

  研發(fā)專業(yè)教材，做好經(jīng)驗推廣。本次網(wǎng)點負責人案例萃取研發(fā)，共深入挖掘和整理優(yōu)秀案例15個，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)中收、外拓服務(wù)、網(wǎng)點綜合化、普惠下沉等重點工作。下一步將編輯成冊印發(fā)轄內(nèi)網(wǎng)點，在全行范圍內(nèi)組織交流學習，進一步發(fā)揮培訓對業(yè)務(wù)的促進作用和優(yōu)秀網(wǎng)點負責人的傳、幫、帶作用。