針對近年來銀行傳統(tǒng)業(yè)務的狀況，工商銀行泰州分行營業(yè)部依托區(qū)域優(yōu)勢，調整戰(zhàn)略布局深化網點改革，使各項業(yè)務得到顯著發(fā)展，改革取得一定成效，轄內網點支行正由過去的單一網點向對公、儲蓄、信貸、理財于一體的多功能綜合化智能化網點轉型。
一、理性分析當前形勢，積極調整營銷步伐。深挖新能源產業(yè)園區(qū)和經濟開發(fā)區(qū)客戶潛力，大力拓展公司客戶。該行依靠地處老城區(qū)的地理優(yōu)勢，組建客戶經理普惠營銷團隊，對兩大開發(fā)區(qū)的企業(yè)進行摸底，挑選重點目標企業(yè)進行跟蹤營銷，緊盯目標不放松，竭力促使普惠業(yè)務迅速發(fā)展。
二、擴大宣傳力度，提高產品競爭力。緊密圍繞城南萬達商圈、城中茂業(yè)商圈、城東紅星美凱龍家裝商圈大力拓展數字人民幣應用場景。以數字人民幣錢包為依托，利用其快捷時尚安全的消費特點為導向吸引商戶加盟，對周邊商戶逐戶營銷，力爭營銷一戶，成功一戶，同時上門大力拓展我行存量企業(yè)商戶，力爭商戶百分百開通，百分百使用，為我行數字人民幣業(yè)務的發(fā)展打下堅實的基礎。
三、強化領導作用。該行把提高執(zhí)行力作為提高服務的一項重要工作來抓，在網點開展加強作風建設、端正服務思想、樹立良好形象、提高服務質量的主題班會活動。積極引導現場管理人員解放思想、更新觀念，增強緊迫感和責任感，主任全天坐班、督導，認真履行職責，重申了網點大堂經理、保安的崗位職責，規(guī)范了服務行為，重新優(yōu)化了柜內人員配置，達到了各崗位的有效分工協(xié)作，從而形成了良性循環(huán)，有力地提高了網點的盈利能力與核心競爭力。
四、完善考核機制，調動員工積極性。通過制定切實可行的考核辦法調動員工營銷熱情，堅決落實“誰營銷、誰受益”的考核原則，打破員工以往“大鍋飯”和“混日子”的思想，定期通報員工的營銷業(yè)績，促使員工有緊迫感，增強員工的營銷意識和危機意識，創(chuàng)造良好的你爭我趕的營銷氛圍。
五、加強服務管理，提高客戶滿意度和信賴度。服務是銀行的生命線，營業(yè)部通過員工服務大比拼、今日服務明星等活動，堅決落實誰先接觸誰負責的服務要求，督促員工做好客戶服務工作，提高員工的服務意識和服務水平，提升我行的同業(yè)競爭能力。
