今年“十一”,恰逢國慶中秋“雙節(jié)”同慶,工行鎮(zhèn)江京口支行營業(yè)室在做好保暢工作的基礎上,秉持“以人為本 服務至上”的價值觀念,對網(wǎng)點的消防安全進行了全面大檢查和部署,積極完善服務措施,擴展服務內容,全面提升服務質量,為全體客戶創(chuàng)造安全、詳和的節(jié)日氛圍。
一是在思想教育方面,加強教育培訓。為了提高每位員工的服務意識,依托“客戶為尊,服務如意”的服務理念,網(wǎng)點要求每位員工做到“三心”服務,即在廳堂及柜面業(yè)務辦理中做到細心、專心、耐心,讓客戶得到放心、舒心、溫馨的服務體驗。
二是在節(jié)日布置方面,營造全新面貌。營業(yè)室在廳堂入口更換了新的海報,對網(wǎng)點陳設重新進行擺放,去舊換新,對現(xiàn)金柜、非現(xiàn)金柜柜臺逐一進行檢查,彌補不足的辦公用品,網(wǎng)點容貌煥然一新,以全新的面貌來迎接“雙節(jié)”的到來。
三是在環(huán)境衛(wèi)生方面,提升門戶形象。即便如今新館疫情已經結束,但網(wǎng)點對防控工作仍然不放松,保持對環(huán)境衛(wèi)生的高要求高質量,最大限度不留死角,對網(wǎng)點內外進行消毒清潔,積極營造潔凈的工作環(huán)境,進一步提高環(huán)境整治。
四是在風險防控方面,加強假期安保工作。網(wǎng)點針對一些風險要點進行演練,對防盜、防火、防搶等情景進行安全演練,確保每一位員工知曉在突發(fā)事件發(fā)生時應該如何應對,有條有理、鎮(zhèn)定自若地應對可能出現(xiàn)的安全狀況。
廣告服務 | 關于我們 | 服務內容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com