2023年杭州亞運會即將拉開帷幕,為全力支持亞運盛會成功舉辦,建行溫州樂清支行全面完成各項金融服務保障準備工作,集全員之力全面提升金融服務,以高標準高質(zhì)量做好亞運會前的各項準備工作,打造建行服務品牌,全力以赴助力杭州亞運會的召開。
強培訓,全面提升服務質(zhì)量。為全面提升服務水平和服務能力,樂清支行組織全轄網(wǎng)點服務人員夯實各項服務基礎,以內(nèi)強素質(zhì)、外強服務為目標,一步一個腳印,全面提升員工服務意識,優(yōu)化服務態(tài)度,熟識服務規(guī)范,從服務形象、服務禮儀、服務流程等方面進行深入教學、系統(tǒng)培訓,樹立“人人是窗口,人人樹形象”的意識,做到儀容、儀態(tài)得體規(guī)范,業(yè)務辦理準確、快捷、高效。同時,積極開展服務質(zhì)量提升巡點培訓,對亞運會重點保障區(qū)域網(wǎng)點服務人員進行重點督導,強化掌握高標準的客戶接待禮儀及客戶溝通技巧,全面提高員工服務水平。
勤演練,全面重檢系統(tǒng)安全。為進一步提升突發(fā)風險應急處置效率,提高化解突發(fā)風險能力,樂清支行為亞運會金融服務各項模塊成立工作小組,制定系統(tǒng)應急預案,通過實戰(zhàn)演練鍛造提升應急處置能力,確保網(wǎng)點熟練掌握常見應急場景的處置方法,進一步提升突發(fā)事件應急處置能力。
下一步,建行溫州樂清支行將全力以赴做好賽時亞運金融服務保障工作,用專業(yè)、細致、優(yōu)質(zhì)的金融服務,為境內(nèi)外人員在亞運會期間提供全方位的金融服務支持,以更高站位、更優(yōu)標準、更實作為,為杭州亞運會的成功舉辦提供堅實保障。
廣告服務 | 關(guān)于我們 | 服務內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com