2023年以來，工行大同分行把握進(jìn)入小康社會的人們對實(shí)物貴金屬產(chǎn)品旺盛的需求，把握時機(jī)節(jié)點(diǎn)，以各個階段系列貴金屬產(chǎn)品為銷售重點(diǎn)，借勢產(chǎn)品吉祥喜慶寓意，把貴金屬產(chǎn)品營銷作為創(chuàng)造中收的利器來抓，精心部署，廣為宣傳，全員動員持續(xù)推動，深入開展各類營銷PK競賽活動，對涌現(xiàn)出來的營銷標(biāo)桿支行和先進(jìn)個人及時頒發(fā)錦旗進(jìn)行表彰獎勵，形成了營銷有推動，購買更強(qiáng)勁，火熱的營銷氛圍，瞄準(zhǔn)所需順勢而為實(shí)物貴金屬銷售高歌猛進(jìn)。
安排到位，搶抓時機(jī)。該行深知開局關(guān)乎全局，特別是貴金屬營銷搶抓旺季這一重要階段尤為重要，及時召開“那一刻.聽見幸福的聲音”貴金屬旺季營銷啟動會，要求各支行振奮精神，用時不我待，只爭朝夕奮斗激情，勢不可擋的沖天干勁，打贏貴金屬旺季營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。先后出臺了《貴金屬旺季營銷活動方案》《“凝心聚力贏戰(zhàn)旺季”貴金屬旺季營銷專項(xiàng)競賽方案》《貴金屬專項(xiàng)營銷（婦女節(jié)）主題活動方案》《貴金屬專項(xiàng)營銷（情人節(jié)）主題活動方案》，詳細(xì)解讀營銷活動方案、任務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)產(chǎn)品、獎勵政策及相關(guān)活動安排等。同時在“旺季營銷工作交流群”里，按日發(fā)布各支行貴金屬營銷業(yè)績，發(fā)布重點(diǎn)產(chǎn)品信息，同時根據(jù)實(shí)物貴金屬的銷售情況，多次召開業(yè)務(wù)推動會，督促各支行加快營銷進(jìn)度，奮力沖刺營銷目標(biāo)，取得了貴金屬旺季營銷開門紅；9月20日，該行組織召開貴金屬營銷專題啟動會暨《國寶傳承·雙百套裝》熊貓精制幣專項(xiàng)征訂會，制定出臺營銷方案，明確活動時間、活動目標(biāo)、活動內(nèi)容、工資性費(fèi)用獎勵等，要求各支行加強(qiáng)聯(lián)動協(xié)同，營造比干勁、爭上游、曬業(yè)績、亮成果的良好競賽氛圍，實(shí)現(xiàn)貼金賦能、合作共贏，全力推動大同分行貴金屬營銷再創(chuàng)佳績。
激勵引領(lǐng)，跟蹤督導(dǎo)。該行堅(jiān)持誰營銷、誰受益，勞動創(chuàng)造幸福的營銷理念，以貴金屬計價獎勵標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按照實(shí)際銷量和實(shí)現(xiàn)收入實(shí)行獎勵，充分調(diào)動全員營銷積極性，營造出你追我趕的良好競賽氛圍，有效提升了貴金屬產(chǎn)品的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收水平。根據(jù)不同的貴金屬營銷重點(diǎn)，在全轄開展相應(yīng)的貴金屬營銷PK賽。同時市分行下達(dá)營銷任務(wù)，要求各行統(tǒng)一認(rèn)識，全面動員不等不靠，抓住每一次營銷機(jī)會，抓住每一個客戶，進(jìn)行廣泛的動員和營銷。市分行分管行長帶領(lǐng)結(jié)算與網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人對營銷業(yè)績優(yōu)異的支行進(jìn)行表彰，及時勉勵支行戒驕戒躁再接再厲取得更大成績，營造出比學(xué)趕幫超大干快上奮勇爭先的良好氛圍。
培訓(xùn)到位，目標(biāo)明確。工欲善其事，必先利其器。該行加強(qiáng)客戶經(jīng)理對貴金屬業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，根據(jù)不同的實(shí)物貴金屬產(chǎn)品，邀約專業(yè)人員赴各網(wǎng)點(diǎn)對貴金屬產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)，向負(fù)責(zé)人和個人客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品說明和演示。創(chuàng)建貴金屬產(chǎn)品銷售微信群，利用微信群實(shí)時通報各網(wǎng)點(diǎn)的營銷情況，分享各自的營銷經(jīng)驗(yàn)，對營銷中出現(xiàn)的問題，加以解疑答惑。掀起貴金屬營銷風(fēng)暴，網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人時時關(guān)注營銷工作進(jìn)展，督促個人客戶經(jīng)理作為營銷主力軍自加壓力，沖鋒在營銷的第一線，督導(dǎo)各支行圍繞營銷目標(biāo)，奮勇爭先努力完成目標(biāo)。
加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。為助推貴金屬產(chǎn)品的銷售，該行除在網(wǎng)點(diǎn)通過LED屏等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳造勢外，通過舉辦貴金屬理財沙龍，結(jié)合貴金屬產(chǎn)品投資收藏觀賞寓意美好、品牌高端、精美吉祥、質(zhì)優(yōu)價廉的特點(diǎn)，讓客戶充分了解該行貴金屬實(shí)物產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和價格優(yōu)勢。同時運(yùn)用員工微信朋友圈和群發(fā)助手功能等新媒體、新渠道開展產(chǎn)品宣傳，形成了多方位的宣傳形勢，快速提升了公眾對產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大了影響，帶動了產(chǎn)品的銷售。開展新媒體宣傳，如針對情人節(jié)和三八婦女節(jié)重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，邀請本地帶貨主播開展沉浸式體驗(yàn)宣傳，抖音、快手、微信視頻號和小紅書瀏覽量達(dá)多萬余次，實(shí)現(xiàn)CC卡美醒獅銷售多余套。
梳理客戶，精準(zhǔn)營銷。該行結(jié)合波云詭譎的國際局勢下，貴金屬價格不斷走高的情況，梳理分析近年來貴金屬投資的客戶及大的中高端客戶作為目標(biāo)客戶，開展精準(zhǔn)化營銷，強(qiáng)化貴金屬資產(chǎn)避險、保值、增值等作用，進(jìn)一步增進(jìn)客戶對貴金屬資產(chǎn)配置理念深植，為客戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大打好基礎(chǔ)。大客戶購金大單層出不窮，如意金條銷售喜報不時閃耀在“貴金屬營銷群”上。同時動員員工通過朋友圈進(jìn)行微信發(fā)送廣告，利用柜面積極向流量客戶推薦；為了用好線上信息迅速、覆蓋面廣的優(yōu)勢，該行迅速制定了線上營銷方案，所有營銷人員通過微信朋友圈，微信群，電話，短信等方式向客戶傳遞活動信息，全體個人客戶經(jīng)理積極與戶管中高端客戶聯(lián)系，通過多渠道發(fā)力，取得了較好的營銷效果。
因客制宜，引導(dǎo)消費(fèi)。客戶經(jīng)理依據(jù)客戶的不同投資需求，篩選個人綜合理財類大客戶，且資金實(shí)力雄厚又對貴金屬投資偏好的客戶，順勢引導(dǎo)客戶進(jìn)行貴金屬投資。公私聯(lián)動營銷，對一些意欲購買賀年禮品的公司客戶，結(jié)合客戶的需求和預(yù)算，精準(zhǔn)契合適合的產(chǎn)品。做好重點(diǎn)貴金屬產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷與“幸福密碼”的講解，針對不同層級客戶的需求，講解該產(chǎn)品不同的特點(diǎn)。 確保為具有產(chǎn)品購買意向的客戶提供全面、詳細(xì)的產(chǎn)品信息，以滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。同時客戶經(jīng)理加強(qiáng)對貴金屬業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，研判貴金屬走勢，從而有效增加客戶的投資收益。促進(jìn)了貴金屬業(yè)務(wù)的發(fā)展。
