工行邢臺寧晉支行積極開展“金融消費(fèi)者權(quán)益”宣傳月活動

   近日來，工行邢臺寧晉支行緊緊圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾宣傳教育活動主題，以網(wǎng)點(diǎn)為平臺向公眾宣傳金融知識，受理咨詢投訴，讓消費(fèi)者對自身權(quán)益有更深刻的認(rèn)識，對維權(quán)途徑與方式有更進(jìn)一步的了解。既提升了消費(fèi)者維權(quán)意識又宣傳了特色產(chǎn)品，受到群眾的歡迎和稱贊，展示了工行良好社會形象

   行成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)銀監(jiān)察部門文件要求，制定活動方案，明確活動目標(biāo)，組織活動安排，就活動具體事宜和注意事項(xiàng)提示到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。以金融消費(fèi)者相關(guān)知識和權(quán)益宣教為內(nèi)容，同時(shí)現(xiàn)場接受咨詢和投訴，并針對此次宣傳內(nèi)容印制了宣傳材料。并嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門和上級行關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處。該行進(jìn)一步強(qiáng)化“愛崗敬業(yè)、忠于職守、嚴(yán)守信用、奉公守法”的職業(yè)道德教育以及全民道德教育和社會公德教育，弘揚(yáng)法治精神、樹立公民守法意識，以及加大對征信主體權(quán)益和征信知識宣傳力度，引導(dǎo)社會公眾學(xué)習(xí)和掌握征信及其相關(guān)知識，提升國民信用水平。

   該行始終堅(jiān)持“客戶利益至上”、“消費(fèi)者權(quán)益無小事”的經(jīng)營理念，以提高消費(fèi)者綜合素質(zhì)和維權(quán)意識為目標(biāo)，突出效果。活動以宣傳提綱等制度辦法和金融業(yè)務(wù)知識為主要宣傳內(nèi)容，地點(diǎn)選擇在客流大的各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。以宣傳臺為陣地，以大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為主力，展開走動宣傳。宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識和工行相關(guān)產(chǎn)品，在提升消費(fèi)者維權(quán)意識的同時(shí)也加深了客戶對工行產(chǎn)品的了解。