為進(jìn)一步普及金融知識,落實金融知識教育宣傳服務(wù)月工作要求,幫助金融消費(fèi)者提升自我保護(hù)意識和能力,守護(hù)好“錢袋子”,建行永州黃古山支行積極開展金融知識普及宣傳活動,線上線下齊發(fā)力,成效明顯,效果顯著。 一、在社區(qū)以及周邊商戶發(fā)力,全面普及金融知識。
該行以網(wǎng)點為中心,向周圍社區(qū)、沿街商鋪等進(jìn)行宣傳,并設(shè)立臨時咨詢點,重點國繞金融消費(fèi)者享有的八大基本權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、非法集資等問題,以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反假幣、網(wǎng)絡(luò)支付等知識,向社會公眾進(jìn)行了重點宣傳和講解,倡導(dǎo)全民增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和責(zé)任意識,遠(yuǎn)離非法金融活動,理性維護(hù)自身合法權(quán)益。 二、在網(wǎng)點發(fā)力,引導(dǎo)客戶防范詐騙。
一是以網(wǎng)點為陣地開展宣傳,通過講座向客戶發(fā)放宣傳折頁以及在服務(wù)中提醒等方式,引導(dǎo)客戶建立保護(hù)自身權(quán)益的意識,通過有效途徑解決業(yè)務(wù)服務(wù)糾紛。二是在網(wǎng)點大廳張貼宣傳橫幅、折頁,LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語,網(wǎng)點大堂經(jīng)理開展廳堂微沙龍等方式,在廳堂內(nèi)針對銀行卡盜刷、非法集資、金融詐騙等群眾關(guān)心的問題,主動為客戶答疑解惑,普及金融知識,營造了濃厚的宣傳氛圍。三是面向老年群體,通過制作防詐視頻、漫面進(jìn)行知識普及和案例剖析等形式對老年人金融安全問題進(jìn)行深入宣講,現(xiàn)場為老年人支招如何識別金融詐騙,保護(hù)自身權(quán)益。 本次活動內(nèi)容豐富、通俗易懂,貼近普通百姓的生活,為客戶構(gòu)建起防范電信詐騙的基本防線,也讓客戶更加信賴建行。
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