為進一步保護消費者權(quán)益,提升社會公眾金融素養(yǎng),有效防范金融風(fēng)險,建行永州市分行營業(yè)部積極開展“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”金融消費者權(quán)益保護宣傳活動。 該行利用晨會、夕會等時間,傳達學(xué)習(xí)“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”相關(guān)活動要求,研究討論消費者權(quán)益保護相關(guān)文件,重點培訓(xùn)防范電信詐騙等金融知識,要求員工學(xué)習(xí)掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知等,進一步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),提升服務(wù)水平,維護保障金融消費者權(quán)益。 立足網(wǎng)點陣地,在網(wǎng)點大堂醒目位置懸掛張貼宣傳海報,在大堂公眾宣傳教育欄擺放宣傳手冊。工作人員組織“防范電信詐騙”系列廳沙活動,重點普及安全用卡常識、反洗錢、個人信息保護等相關(guān)知識,守好百姓錢袋子,呵護重點人群,傳遞“建行”溫暖。同時,該行將消費者權(quán)益保護知識帶進村鎮(zhèn),著重介紹個人信息保護知識,防范詐騙,假幣識別等金融科普知識,提醒村鎮(zhèn)居民提高金融安全意識,捂緊自己的錢袋子,遠離非法金融活動。 此次活動的開展取得了良好的社會反映,豐富了客戶的金融知識,提高了大眾對自身權(quán)益的保護意識和風(fēng)險防范意識,傳遞了“建行”溫暖。該行將繼續(xù)堅持以客戶為中心,做好消費者權(quán)益保護知識的宣教活動,為和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻一份力量。
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